職場上,總有這樣一些人,他們不懂得合作,不尊重別人,敏感多疑還容易生氣,防御心很強,總是充滿敵意,態(tài)度非常的不友好。如果一個人身上有這些毛病,我們肯定覺得他們“很難相處”。
還有些人,我們會很討厭但是知道他們并沒有惡意,只是跟他們相處很影響你自己的工作效率和情緒。對于這些人,我們也比較“難以相處”。
職場中有四類常見的“難以相處的人”
1.獨狼
不愿意成為任何項目的一部分,不管是團隊、項目還是工作組。獨立承擔錯誤且絲毫不隱藏自己偏好獨居的想法。
2.憂天小雞
無論事情看起來多么明朗,他總是吹毛求疵地認為事情還存在著大漏洞。
3.難伺候的主
一直要求別人給予更多的幫助、特殊的關(guān)注以及額外的照顧,這些讓人感到精疲力盡。不管你給他們什么樣的幫助,他們總是希望你能多幫一點忙。
4.辦公室喜鵲
總是不停地說話聊天,并認為其他人也跟他們一樣。當沒有很緊急的工作任務(wù)時,他們就會闖入你的空間,跟你嘰嘰喳喳不停地說。
團隊中如果存在這些“難以相處的人”,他們就會降低整個工作團隊的工作績效。
有很多研究結(jié)果表明,幾個脾氣不好的、懶散的、工作能力不強的員工的存在,會破壞整個團隊或組織的工作績效。
跟這些“難以相處”的工作更可能存在溝通、協(xié)作以及同事間人際關(guān)系的問題,處理由此帶來的問題會很浪費時間。
那么我們應(yīng)該如何應(yīng)對這些“難以相處的人”呢?
你可以試試下面幾種方法。
1.專業(yè)地對待問題,而不針對個人。
那些“難以相處的人”不是一定要針對你,可能不只是他們的一塊絆腳石,妨礙他們得到自己想要的東西。
(如果一個同事因為你周五下午要他幫忙而辱罵你,他可能并不是針對你個人。他只是想在周五下午就從工作中解放,但你的要求使得他不能像他所期待的那樣,在周五下午就沒有工作的壓力。)
2.給予充分反饋
對付同事那些不符合你預期的工作行為,主要的方式就是給他反饋,告訴那些固執(zhí)的同事,他們的行為是如何影響到你的。反饋要針對同事的行為,而不是他的個性或價值觀。
當那些難以相處的同事說一些非常傷人的話時,你不要忍耐,而是要把它對你的造成的情緒影響表達出來。比如"你剛才說的那些話我一點不覺得好笑,請你以后不要再說了。"
3.傾聽并給予回應(yīng)
對于固執(zhí)的人,要給予足夠的時間,讓他表達自己的想法、懷疑、憤怒或一些其他的感情。要和他面對面,并且保持眼神交流,表示你能理解他的處境。(當然,共情的傾聽并不是那么容易的,需要不斷地有意地練習。)
4.使用不含敵意的幽默
不含敵意的幽默,通常能幫助那些不隨和的人認識到,他們的行為是怎樣影響到別人的。幽默還能幫助平息你和那個同事之間的沖突。自嘲就是一種很有用的幽默方式。
5.避免別人太過依賴你
有些難以相處的同事就是對你太過依賴,一直靠你來解決問題。你也許想扮演一個好人,但是你自己的工作也需要時間來完成。所以,當有同事來找你幫忙時,你可以加上一句“這次我?guī)湍悖麓文憧梢约簩W會做了”。
6.學會贊美
當一個公認的,難以相處的同事表現(xiàn)好時,要強化他這個令你容易接受的行為。及時贊美他的行為,可以讓他持續(xù)有這種好的行為。
這些方法并不是為了壓制那些難以相處的人,而是創(chuàng)造一種熱情的,卓有成效的工作關(guān)系,綜合使用以上這些方法才能有效地應(yīng)對那些不合作的同事哦~
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