研究發現，導致職場成功的關鍵因素中，EQ（工作態度相關特質）的重要性，至少是IQ（專業技能學習）的兩倍。
品莉是一家外商公司的總經理，工作認真，也很重視和部屬的關系，她認為員工是公司的資產，值得好好培養。
正因如此，所以當幾個月前招募新人時，品莉發現其中的一位應征者培華，不但學歷好，專業能力很強，就連電腦的功力也是奇佳無比，當下覺得自己挖到寶了，立刻就錄用了他，并決定要好好帶他，培養他成為自己的接班者。
不料，雖然培華專業能力很強，但才開始上班沒多久，就惹火了同事，并且從此拒絕和對方有公務上的接觸。接著一兩個星期后，培華開始抱怨自己頭痛，而且胃也不舒服，于是三天兩頭地請假，一旦離開了公司就不見蹤影，公事也從不交代進度，往往耽誤了大伙兒的作業。 今天一早，品莉發現培華的桌子又是空著的，想起了當初對他的期望，不禁嘆了一口氣：“唉！這么會念書的一個人，怎么會表現這么差呢？”
工作態度勝過專業能力
老實說，許多企業管理者都有此困擾，手下帶著一批“學歷佳，卻表現差”的員工，怎么都使不上力，不知如何是好。
從金融業、制造業、服務業到高科技產業，企業在征人時所考量的第一要件，口徑一致全都是“工作態度”，而后才是“專業能力”等。管理者最欣賞的員工，是有著良好的工作態度的職場人；而真正能夠在工作上大放異彩、表現杰出的人，也正是那些擁有良好工作態度的人。
EQ是職場成功的關鍵 按照管理心理學家的研究，良好的工作態度指的是一份強健的工作心理特質，也就是良好的EQ。而在更進一步的研究中也發現，導致職場成功的關鍵因素中，EQ（工作態度相關特質）的重要性，至少是IQ（專業技能學習）的兩倍。而且職位愈高，EQ的影響就愈重要。
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