當(dāng)朋友傷心難過或掉淚時(shí)，我們通常會(huì)感到坐立難安：應(yīng)該幫忙嗎？能幫什么忙？怎樣幫忙才有效？要幫到什么樣的程度？而當(dāng)朋友痛哭無語時(shí)，該如何最有效地?fù)崞剿目嗤磁c焦慮？“心病”還要“心藥”醫(yī)，還是讓我們來聽聽心理咨詢師的建議吧！
例子A：自小一帆風(fēng)順的俞碰到了人生的悲劇：已經(jīng)要談婚論嫁的女友突患急病，沒幾天就離開了人間。他簡直沒有辦法去面對(duì)這一切，但同時(shí)，他又很好強(qiáng)，不想影響手頭發(fā)展很好的工作前景。終于，他在老朋友蕾面前哭了，搞得不善于安慰人的蕾倒手足無措了。
轉(zhuǎn)移注意力
一般人遇到挫折，會(huì)有兩種反應(yīng)：一種人會(huì)采取壓抑的方式，他會(huì)把所有的不如意壓抑在潛意識(shí)中，自己想辦法消化。從心理健康角度來講，這是一種不健康的方式。如果積壓太久，可能會(huì)慢慢形成一種神經(jīng)癥，或者是更嚴(yán)重的疾病。面對(duì)這種朋友，可以通過轉(zhuǎn)移他的興趣愛好來打開話匣，介入其中，這是至關(guān)重要的第一步。如果他喜歡唱歌跳舞的話，可以一起去泡吧；如果喜歡文學(xué)藝術(shù)，可以通過看書、看碟，轉(zhuǎn)移他的注意力。另外，一些戶外運(yùn)動(dòng)對(duì)身心也有好處?？傊?，你要懂得轉(zhuǎn)移他的注意力。
聽比說更重要
另外一種人則愿意傾訴，作為朋友，你就要選合適的時(shí)間地點(diǎn)，慢慢創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他傾訴。在這個(gè)過程中，主要注意以下幾點(diǎn)：
傾聽不是簡單的沉默。傾聽首先要做到的是忘我，在講話的過程中，要完全拋開自己的思想，將自己的想法意圖全部擱置一邊，用真誠的態(tài)度全身心投入，無條件提供幫助。這樣，被安慰者才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，感覺溫暖。而且談話的過程中，盡量不要插話，一定要讓他將情緒全都宣泄出來。
一般安慰者容易在傾聽的過程中產(chǎn)生共鳴或抗拒時(shí)，迫不及待地提出自己的見解。其實(shí)這是一種很不合適的做法，被安慰者有時(shí)候僅需要安慰者當(dāng)他們的“共鳴箱”，且能不厭其煩地供其反復(fù)使用。另外，對(duì)于被安慰者所講的內(nèi)容，全部要用支持性的話語。默認(rèn)他說的全部是對(duì)的，錯(cuò)的地方也要不加理會(huì)。傾聽過程中，如他主動(dòng)問到，你可以講自己的經(jīng)歷。當(dāng)然，一定要簡短。而且你所講內(nèi)容一定要比他的境遇更差的，“我曾經(jīng)……也慢慢過來了。”你如果能成功地讓他說上兩個(gè)小時(shí)，那就基本沒事了。
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