一個(gè)人在拒絕的時(shí)候往往沒(méi)有加入感情的因素。如果你不懂這個(gè)道理，只是想從正面說(shuō)服對(duì)方，往往是白費(fèi)心機(jī)。
有一個(gè)電視臺(tái)想做一期關(guān)于孩子的節(jié)目，于是就選定了電視臺(tái)附近的一所幼兒園，但是這個(gè)想法遭到了一位太太的拒絕，雖然她說(shuō)了很多理由，但實(shí)際上這些只不過(guò)是表面上的搪塞。
那位節(jié)目主持人有一定的說(shuō)話技巧，他認(rèn)真地設(shè)想對(duì)方真正的目的是什么，然后把自己假設(shè)成那位太太，便立刻就知道了對(duì)方擔(dān)心的原因。
他再度登門，對(duì)那位太太說(shuō)：“我可以提出三個(gè)保證，希望你考慮。第一，我們將所拍攝的影片留下一份備份，送給你們保存。第二，我們?cè)冈谂臄z成功后贈(zèng)送幾盒錄影帶給你們，因?yàn)檫@些影片可以作為老師們的參考資料。第三，我們下一次來(lái)時(shí)，一定會(huì)提早一個(gè)月通知你，并在取材及企劃案上征詢你們的意見(jiàn)。”
結(jié)果，那位太太很快就答應(yīng)了他們的請(qǐng)求。
事實(shí)上，很多人沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，是因?yàn)殡p方都堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，而不去肯定對(duì)方的意見(jiàn)。如果你能從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)，考慮對(duì)方的情感因素和實(shí)際困難，就能輕松地解決問(wèn)題。
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