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細(xì)節(jié)決定成敗,一條短信看出維護(hù)朋友圈能力

時(shí)間:2020-10-15 04:00:01   來(lái)源:文章閱讀網(wǎng)  作者:花花  點(diǎn)擊數(shù):24    

每年過年,我都很期待收到N的短信,因?yàn)槟鞘仟?dú)一無(wú)二只發(fā)給我一個(gè)人的祝福。這條短信往往出現(xiàn)在上班第一天,心里依舊帶著年味,手頭卻有了充裕的回復(fù)時(shí)間

十多年前,N是我的同事,那個(gè)年代,千萬(wàn)級(jí)別的媒介客戶不像現(xiàn)在這么普及,N手上有4個(gè)千萬(wàn)級(jí)別的客戶,是毫無(wú)疑問的業(yè)務(wù)精英,他的客戶關(guān)系維護(hù)幾乎是行業(yè)里的樣板。

那一年,我收到了他的第一條過年短信:“筱懿,人生是一棵爬滿猴子的大樹,向上看都是屁股,向下看全是笑臉。新的一年,愿你看到更少的屁股、更多的笑臉,當(dāng)然,不看盡屁股,怎能看到笑臉,哈哈。”落款是他的名字。

當(dāng)時(shí),還是老板行政助理的我會(huì)心微笑。這條消息發(fā)給初入職場(chǎng)的姑娘,勵(lì)志而不“雞湯”,說(shuō)到了我的心里。

我問N上哪兒找到這么多特別的內(nèi)容給每個(gè)人寫不一樣的祝福。N說(shuō),這可不是臨時(shí)找的,大約過年前一個(gè)月,他就準(zhǔn)備短信的內(nèi)容了,預(yù)備發(fā)給哪些人、發(fā)什么話,事先想好、編輯好,存儲(chǔ)在手機(jī)里,過了大年初三再發(fā)送。

短信要么不發(fā),要發(fā)就認(rèn)真發(fā)。

他說(shuō),思考短信內(nèi)容的時(shí)候,也是梳理人際關(guān)系的機(jī)會(huì),想起與這個(gè)人的點(diǎn)滴交往,各種感觸涌上心頭,落到鍵盤上,必然是獨(dú)一無(wú)二的問候和情誼。我又問N,每年發(fā)那么多短信累不累。他驚訝地看看我,說(shuō):“你以為我是按照通訊錄一溜兒發(fā)過去?人哪有那么多朋友,值得發(fā)短信的人最多不會(huì)超過100個(gè),其余發(fā)不發(fā)都不會(huì)影響彼此的關(guān)系。”

細(xì)節(jié)決定成敗,一條短信就看出了我和N維護(hù)朋友圈能力的差距,接下來(lái)的10年里,我?guī)缀醵荚谙蛩?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/xuexi/" target="_blank" class=infotextkey>學(xué)習(xí)。

5年前,他離職創(chuàng)業(yè),把自己的廣告公司經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。雖然不常聯(lián)系,但我依舊年年會(huì)收到他的短信。

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