國人處世圓融，倘若學(xué)問深點(diǎn)人或人情世故的老手絕對不會(huì)當(dāng)場直率地指出別人的錯(cuò)!只有喜歡買弄自己的人，才喜歡直率地指出別人的錯(cuò)，顯示自己高明。其實(shí)，結(jié)果恰恰相反，你當(dāng)面指出別人的錯(cuò)，有可能你的人人生中無意多了一個(gè)對手或“敵人”！
人生在世，每個(gè)人難免會(huì)犯錯(cuò)誤。在人際交往中，一個(gè)人若想獲得他人的好感，與之建立良好的關(guān)系，即使當(dāng)別人有錯(cuò)時(shí)，我們也不能直接指責(zé)他人的錯(cuò)誤，而應(yīng)該采取一定的技巧和方法。
縱觀成功人士，他們在與他人相處的過程中，從不直接對他人說：“你錯(cuò)了。”
成功學(xué)大師卡耐基說：“你永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)而招來麻煩。只有如此才能平息爭論，讓對方也同你一樣公正寬大，甚至也承認(rèn)他或許錯(cuò)了。”
卡耐基認(rèn)為，過于直率地指出別人的錯(cuò)誤，再好的意見也不會(huì)被人接受，甚至?xí)?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/shanghai/" target="_blank" class=infotextkey>傷害別人，因?yàn)槟銊儕Z了別人的自尊，從而也會(huì)讓自己成為最不受歡迎的人。
例如，美國內(nèi)戰(zhàn)時(shí)，一位著名的記者哈利斯，與林肯的政見不合，他以為用論戰(zhàn)、嘲笑、謾罵的方式，可以讓林肯接受他的意見。他連續(xù)不斷地攻擊林肯，一月又一月，一年又一年，就是在林肯被刺的那天晚上，他還寫了一篇粗魯、刻薄的嘲弄林肯的文章。
然而，他的苛刻的攻擊并沒有使林肯改變自己的觀點(diǎn)，相反，他們倆的關(guān)系越來越僵。以嘲笑、粗魯而又刻薄的方式指責(zé)他人的錯(cuò)誤，這種不尊重他人的方式會(huì)使他人對你產(chǎn)生厭惡感，從而就會(huì)遠(yuǎn)離你。
因此，無論什么時(shí)候都不要直率地指責(zé)他人的錯(cuò)誤。
富蘭克林在他的自傳中講述了他如何克服他自己好辯的惡習(xí)，使他成為美國歷史上一個(gè)最能干、最和善、最善于外交的人物。
年輕時(shí)，富蘭克林是一個(gè)以自我為中心的人，常常直接指責(zé)他人的錯(cuò)誤，因此，他是一個(gè)很不受歡迎的人。
有一次，一位教友會(huì)里的老教友把富蘭克林叫到一邊，嚴(yán)厲地把他訓(xùn)了一頓，對他說：“本，”這位老教友叫富蘭克林的名字，“你太不應(yīng)該了。你傷害了太多與你意見不合的人。現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人愿意理會(huì)你的意見。你的朋友都覺得如果你不在場，他們會(huì)自在得多。你表現(xiàn)得太過分了，以致沒有人會(huì)再給你提意見。因?yàn)槟菢硬坏踪M(fèi)勁，還會(huì)惹你不高興。這樣下去，你再也不會(huì)了解到新的東西……”在那位老教友的教導(dǎo)下，富蘭克林替自己訂了一項(xiàng)規(guī)則：不當(dāng)面直接反對對方的意見，也不要武斷。將凡有肯定含意的字句，就像“當(dāng)然的”、“無疑的”等話，都改用“我推斷”、“我揣測”，或者是“我想象”等話來替代。
當(dāng)別人指出自己的錯(cuò)誤時(shí)，我放棄立刻反駁對方，而是婉轉(zhuǎn)作答：“在某種情形下，你是對的，但是現(xiàn)在可能有點(diǎn)不同。”
制訂了規(guī)則后，富蘭克林嚴(yán)格按照規(guī)則行事，很快，他的態(tài)度就起了作用，與他人談話的氣氛變得融洽起來。他謙虛的態(tài)度很容易被大家接受，爭執(zhí)也減少了，也不再因偶爾出錯(cuò)而難堪，當(dāng)他正確的時(shí)候，也不會(huì)再像過去那樣盛氣凌人。
經(jīng)過這樣的改變，富蘭克林后來終于成為最受人們歡迎的人。
當(dāng)富蘭克林改變掉自己的惡習(xí)，后來獲得成功時(shí)，他非常感謝那位老教友尖銳有力的批評，他認(rèn)為，那位老教友的批評使他明白了處世的道理，才會(huì)有了他后來的成功。
卡耐基說：“當(dāng)你指責(zé)別人的錯(cuò)誤時(shí)，你以為對方會(huì)同意你的觀點(diǎn)嗎？絕不！因?yàn)槟阋岩蝗瓊α怂闹橇Α⑴袛唷s譽(yù)、自尊。這只會(huì)引起對方的反駁，卻無法改變他的觀點(diǎn)。”
卡耐基告誡人們，千萬不要一開始就試圖“我要證明給你看”。這等于向?qū)Ψ奖砻?ldquo;我比你聰明，我要讓你改變想法”。這是不明智的舉動(dòng)，無疑會(huì)造成對方反感并引發(fā)沖突。
卡耐基曾向他的學(xué)員們講了這樣一個(gè)故事：有一次，卡耐基請了一位室內(nèi)裝潢師設(shè)計(jì)家里的窗簾。等賬單送來時(shí)，他真的嚇了一跳。
過了幾天，一位朋友來訪看到了那些窗簾，她問了價(jià)錢后，非常夸張地宣稱：“什么？太荒謬了，我想你是受騙了！”
不用朋友說，卡耐基都知道自己受騙了，但他聽朋友講這種真話感覺很不舒服。于是，他努力為自己辯解，說物有所值，便宜不是好貨，高品質(zhì)、高品味的東西在雜貨店是買不到的，等等。
第二天，又一位朋友來訪，對那些窗簾贊不絕口，還說她也希望能買到這種漂亮的窗簾。這一次，卡耐基的反應(yīng)與前一天截然不同：“老實(shí)說，我也差點(diǎn)付不起，我買得太貴了，真后悔沒事先問好價(jià)錢。”
對同一種事物，兩種不同的說法產(chǎn)生不一樣的效果。因此，當(dāng)我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候，也許心里已經(jīng)承認(rèn)了。如果別人的態(tài)度溫和一些，或顯得有技巧一些，我們也會(huì)向他認(rèn)錯(cuò)，甚至?xí)樽约旱奶拱住⑿膽褜挻蠖院馈５绻麑Ψ接幸庾屇汶y堪，那情況就大不一樣了。
那么，如果某人確實(shí)存在錯(cuò)誤，我們該如何向他表達(dá)呢？卡耐基指出，你最好這樣說：“慢著，我有另一個(gè)想法，不知對不對。假如我錯(cuò)了，希望你能指正，我們一起來看看這件事。”這樣的說法比直截了當(dāng)指出他人的錯(cuò)誤效果要奇妙很多。
魯賓遜教授說：“有時(shí)我們會(huì)在寬容、諒解、熱情的氣氛下，改變自己的意見。但如果有人直接指出我們的錯(cuò)誤，我們就會(huì)生氣，而且會(huì)更加固執(zhí)。我們的想法也許沒有根據(jù)，但一旦有人反對，我們就更加固執(zhí)。我們維護(hù)的不只是自己的想法，更主要的是我們的自尊心。”
因此，在人際交往中，千萬不要直率地指出他人的錯(cuò)誤，要知道，這樣的做的后果是再好的意見也不會(huì)被人接受，甚至?xí)e人，因?yàn)槟銊儕Z了別人的自尊，也讓自己成為最不受歡迎的一人。
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