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怎樣對待同事間的怨氣

時間:2020-02-01 04:00:01   來源:文章閱讀網(wǎng)  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點(diǎn)擊數(shù):157    

職場之中,經(jīng)常會有同事因?yàn)?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/gongzuo/" target="_blank" class=infotextkey>工作或生活、單位或個人的種種原因而產(chǎn)生不滿情緒,或?qū)挝弧⒒驅(qū)€人,或?qū)?a href="http://www.cdkhsjzp.com/huati/lingdao/" target="_blank" class=infotextkey>領(lǐng)導(dǎo)、或?qū)ν拢箽鉀_天。生出怨氣怎么辦?如果對方的牢騷話有一定道理,理應(yīng)引起我們的重視;如果對方發(fā)怨氣純粹是為了爭一己私利,發(fā)泄個人怨氣,應(yīng)作好疏導(dǎo)說服工作,不可聽之任之。

柯碧龍會計(jì)師事務(wù)所的統(tǒng)計(jì)專員老喬最近特別煩。老婆的公司改制,被放了長假,等于失業(yè);兒子大學(xué)剛畢業(yè)一直找不到合適的工作,女朋友也告吹了,全家老小只靠他一個人掙錢養(yǎng)活,一個字“煩”!

兩個字“特?zé)?rdquo;!

這天下班前一個小時,他把剛剛做完的月度統(tǒng)計(jì)表交給履新不久的財(cái)務(wù)總監(jiān)張慶,可張慶只看了一下最終數(shù)據(jù),感覺不對便讓老喬再核對一遍。老喬頓時火冒三丈:“有這個必要嗎?我開始做統(tǒng)計(jì)的時候你還在玩過家家呢,為這份破表我忙活了一天連口水都沒喝上……”

張慶對老喬最近家里發(fā)生的情況有所耳聞,知道最近他很煩躁,便不跟他計(jì)較,只是靜靜地看著他。等老喬把所有的怨氣發(fā)泄出來之后,張慶微笑著說:“說完了吧?那就該我啦。論年齡、論資歷您都是我的老前輩,我的工作很需要您的支持啊!只是現(xiàn)在財(cái)務(wù)制度越來越嚴(yán)格,您就等于是幫幫我這個后生吧。”

聽了張慶的這番話,剛才還怨氣沖天的老喬頓時像撒了氣的皮球,再也狂躁不起來了。他意識到自己剛才失態(tài)了,尷尬地笑了笑,夾起賬本就回去核對了。

人遇到不順心的事時,往往負(fù)面情緒和消極思維占上風(fēng),這時候也很容易對相干甚至不相干的同事萌生怨氣。張慶顯然深知此事,面對老喬的沖天怨氣表現(xiàn)出了最大的寬容和耐心,他靜靜地等老喬發(fā)完怨氣后才開口說話,而且話語中處處可見他的低調(diào)謙和,對對方的尊重有加——您說完我再說,您是我的老前輩,我是后生,需要您的幫助。

正是這些話語,使老喬覺得自己剛才頂撞張慶,有些無理取鬧了,備覺尷尬,所以,當(dāng)張總監(jiān)提出“幫幫我這個后生”時,老喬夾起賬本就回去核對了。“管理之道在于和”,但是要達(dá)到“人和”很不容易。

相反,假如張慶拿出一副“得理不讓人”、“位高壓死人”的腔調(diào)對待老喬的怨氣,針尖對麥芒,局面就會變得不可收拾。

“怨氣”是一個人心理狀態(tài)的反映。一個人的“怨氣”,往往會通過其心理狀態(tài)表露出來,并影響其精神狀態(tài)和工作狀態(tài),進(jìn)而影響其創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的熱情和激情

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