我的管理之道是讓下屬佩服我的工作能力、處事方法,而不是因為今天我坐在老板位置上所以怕我。
一種不期而至的緣分讓她與acca結緣,年紀輕輕便被委以重任,在acca大中華區事務總監的位置上一干就是12年。她就是葉慧俐。12年間,acca從鮮為人知發展至目前在大中華區(含香港)擁有4.3萬名學員、會員。葉慧俐帶領的擁有52名員工的團隊為acca在中國內地市場的推廣立下了汗馬功勞。近日,記者在acca于華南地區舉辦的畢業典禮上見到她,話題從團隊管理談起。
在華團隊僅52人
葉慧俐給人的感覺是人如其名:智慧、伶俐。說到團隊管理,這位在臺灣出生、香港長大、曾留學英國的女性身上,多少帶有“港派老板”自信、實在、變通的管理風格。她向記者坦言,中國市場很大,acca大中華區的員工卻僅有52人。由于acca不是盈利機構,acca員工的薪水來自會員的會費等,因此acca對人員的聘用要盡量控制成本。有時因為工作需要,一個人恨不得掰成兩個人使用。因此,如何利用僅有的人力發揮出更大的工作效率,常常是管理者要思考的問題。
盡管僅是一個擁有52名員工的團隊,但由于acca剛開始提出大力開拓中國內地市場時,面對的一切都是新的:新市場、新員工、新管理,因此作為acca英國總部直接任命的大中華區的“頭”,葉慧俐承認管理工作并不輕松,但因為適合自己并能夠勝任而充滿著快樂。在葉身上,看不到管理者煩惱的一面。談及12年的acca大中華區事務總監工作的體會,葉慧俐輕輕一句:“我適合,我勝任,所以我快樂。”
帶領團隊關鍵在于“尊重”
說到管理風格,葉慧俐認為,每個領導人的管理風格很可能千差萬別:有些采取“高壓”政策,有些則很民主。她認為管理者不一定要照搬這些管理風格,而應結合自己團隊的實際加以借鑒。關于這一點,她說自己的老上司———英國acca前任行政總裁羅施雅對她的影響最大。她與羅施雅上司共事11年,從這位上司身上,她學到很多東西。羅施雅善于帶領團隊,非常尊重下屬。葉認為,對管理者來說,尊重兩字非常重要,不管是尊重下屬,還是讓下屬尊重自己。
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