一般來(lái)說(shuō)，20%的高層人士的收入，是另外80%的普通人的平均收入的16倍；4%的頂尖人的收入，則是前20%的人的16倍。這一“80/20原則”不禁讓人咋舌。
那么，是什么因素讓這些個(gè)人或機(jī)構(gòu)產(chǎn)生如此難以想象的巨大差距呢？結(jié)論是：這些成功的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，具有所在領(lǐng)域的制勝優(yōu)勢(shì)。該原則告訴我們：能力的微小差別，能導(dǎo)致結(jié)果的巨大不同。在表現(xiàn)最好者和表現(xiàn)一般者或表現(xiàn)平平者之間的差別，不在于天賦或能力的巨大差別，而常常是因?yàn)楸憩F(xiàn)最好者能夠堅(jiān)持一遍又一遍地做好一些小事。
例如，如果一匹馬參加賽跑并靠領(lǐng)先一個(gè)鼻子的距離而獲勝，那么，它贏得的獎(jiǎng)金就是因落后一個(gè)鼻子而輸?shù)舻鸟R的10倍。這里的問(wèn)題是，領(lǐng)先一個(gè)鼻子的馬，比落后一個(gè)鼻子的馬速度快10倍嗎？不，僅僅是領(lǐng)先一個(gè)鼻子，但它換來(lái)的卻是巨大的獎(jiǎng)金差別。
如果一個(gè)銷售人員在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一個(gè)訂單，是因?yàn)樗葲]獲得該訂單的人快10倍嗎？當(dāng)然也不是。有時(shí)，僅僅是一個(gè)小小的技術(shù)性問(wèn)題，導(dǎo)致客戶購(gòu)買了一家公司的產(chǎn)品，而放棄了另一家。獲得訂單的銷售人員，或許僅僅比失去訂單的人領(lǐng)先一個(gè)“鼻子”而已。而那些決定銷售成功的因素能在以后的工作中得到積累，從而讓他在收入上把別人遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開。這個(gè)制勝優(yōu)勢(shì)或許最終讓他成為處于那前20%，乃至前10%的人。
一旦你達(dá)到了這一小小的領(lǐng)先地位，就會(huì)像滾雪球一樣，不斷擴(kuò)大。起初，你從人群中超出一點(diǎn)點(diǎn)，隨著自己一技之長(zhǎng)的發(fā)揮，你就能比別人做得更好。你做得越好，你的成績(jī)就會(huì)越理想。很快，你就能在整個(gè)人群中越來(lái)越領(lǐng)先。在幾年內(nèi)，甚至是幾個(gè)月內(nèi)，你掙的錢就是那些依舊表現(xiàn)平平的人所掙的5～10倍。
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