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職場(chǎng)中良好的溝通能力必不可少

時(shí)間:2014-08-18 13:51:31   來(lái)源:人生指南  作者:網(wǎng)絡(luò)整理  點(diǎn)擊數(shù):148    

同在公司,雖然都有的職責(zé),然而同事之間免不了要進(jìn)行交流和溝通,讓工作變得更輕松、愉快。然而,如何讓自己在職場(chǎng)中如魚(yú)得水,克服社交障礙呢?

無(wú)論是巧言妙語(yǔ)說(shuō)“動(dòng)”人心的技巧,還是“贊美他人”、“察言觀色”的切入方法,在這些琳瑯滿(mǎn)目的職場(chǎng)社交寶典里,您是否找到了適合自己的方法呢?這個(gè)過(guò)程中您是否停下來(lái)思考過(guò),職場(chǎng)社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里?如何與不同交往模式的人進(jìn)行交往?

在職場(chǎng)里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是溝通的前提,無(wú)論是接納他人,還是接納自己。這類(lèi)人需要注意幾點(diǎn):

1、多發(fā)現(xiàn)與同事的話(huà)題,可以從日常感興趣的生活話(huà)題開(kāi)始,擴(kuò)大職場(chǎng)交流面;

2、在交往中多與同事和上下級(jí)進(jìn)行主動(dòng)溝通,很多阻礙實(shí)際上是內(nèi)心的阻礙;

3、學(xué)會(huì)正確判斷事物,傾聽(tīng)多方意見(jiàn),仔細(xì)的體味自己對(duì)事物是否存在負(fù)性偏見(jiàn),并加以改善。

第二類(lèi)是懷疑他人但有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易在職場(chǎng)里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),易產(chǎn)生與人不一致的想法,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,溝通不好容易引發(fā)客戶(hù)沖突與同事矛盾。這類(lèi)人需要注意以下幾點(diǎn):

1、切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà);

2、切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話(huà);

3、多用“您”而少用“我”,增強(qiáng)溝通的親近度和接納度。

第三類(lèi)是職場(chǎng)中相信他人卻沒(méi)有自信的人,這類(lèi)人容易與人產(chǎn)生過(guò)度的親密關(guān)系,與人特別容易建立關(guān)系,在職場(chǎng)中會(huì)尋求人的關(guān)注,擔(dān)憂(yōu)受到他人的批評(píng)或遭受到拒絕,容易猶疑社交對(duì)象對(duì)自己的看法而喪失溝通良機(jī),這類(lèi)人需要關(guān)注的是:

1、多傾聽(tīng)別人口中對(duì)自己的客觀評(píng)估,列出自身的優(yōu)勢(shì),多肯定自己;

2、職場(chǎng)社交可以從訓(xùn)練語(yǔ)音和儀態(tài)開(kāi)始,大方并清晰的與人進(jìn)行言語(yǔ)交流很重要;

3、更加開(kāi)放的去表達(dá)自己,說(shuō)出自己的疑惑與不解,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。

第四類(lèi)是相信他人且有自信的職場(chǎng)人,這類(lèi)人容易建立良好的職場(chǎng)社交關(guān)系,無(wú)論是書(shū)籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會(huì)因自身問(wèn)題而停下成為職場(chǎng)社交高手的腳步。這類(lèi)人如果一旦找到了職場(chǎng)的歸屬感,并積極學(xué)習(xí)努力發(fā)展的話(huà),加以時(shí)日,一定能成為職場(chǎng)社交高手。

當(dāng)然要讓自己成為社交高手,除了上述幾點(diǎn)要求以外,還應(yīng)注重自己的內(nèi)涵和自身實(shí)力的提高。相信一個(gè)僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的。因此,除了運(yùn)用自己良好的溝通能力外,還要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng)。

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