這篇算得上是干貨嗎?我不知道，站在不同高度的人看到的風(fēng)景是不一樣的，我只是在我這個(gè)段位上總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，得出一些我的方法論。真理是螺旋發(fā)展的，或許過一段時(shí)間看我自己就會(huì)覺得些很幼稚。但至少我會(huì)期待那時(shí)候的我，和感謝現(xiàn)在的自己。(我就是這么會(huì)自選其說，嘻嘻嘻)
一、什么是運(yùn)營
既然我寫的是運(yùn)營招數(shù)，按理來說首先要下定義，但我真的不知道。“運(yùn)營”是個(gè)動(dòng)詞還是名詞，TA是個(gè)崗位還是工作職能?我想每個(gè)人對“運(yùn)營”的描述都是不一樣的。有人會(huì)拿數(shù)據(jù)指標(biāo)跟你說運(yùn)營的業(yè)務(wù)要求，有人說運(yùn)營就是零售，有人會(huì)試圖區(qū)分運(yùn)營、營銷和策劃。我覺得這都是片面的，我認(rèn)可的是運(yùn)營就是經(jīng)營，但這同樣是個(gè)很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。不過大家的感知里都會(huì)有類似的部分，運(yùn)營太大了，運(yùn)營又太細(xì)了，運(yùn)營什么都會(huì)，但運(yùn)營又什么都不會(huì)。運(yùn)營會(huì)什么，想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進(jìn)度、看數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。但按讓專業(yè)的人做專業(yè)的事來說，運(yùn)營又什么都不會(huì)，只會(huì)提需求，提需求，提需求。
所以運(yùn)營是最直接接觸和把控業(yè)務(wù)的人，運(yùn)營做得好，你可以甚至當(dāng)CEO，運(yùn)營做不好，當(dāng)一顆螺絲釘，你也會(huì)最先被踢掉。阿里為什么運(yùn)營牛?阿里的核心業(yè)務(wù)就是電商，電商就得靠運(yùn)營，用心用腦研究出來的。
那什么樣的人適合做運(yùn)營?在我這個(gè)段位，我還不知道。但我覺得有幾項(xiàng)特質(zhì)是做好運(yùn)營(前提是做好)必不可少的，足夠細(xì)致、有耐性、愛思考、主觀能動(dòng)性強(qiáng)。想象一下，運(yùn)營之瑣碎也就是我常常暴走不想做運(yùn)營的原因。
二、作為運(yùn)營，我學(xué)會(huì)了啥?
1、我做過什么
都說阿里運(yùn)營很牛，我曾跟同事戲言：“在阿里做運(yùn)營算什么，我在阿里的創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營呢!”
那時(shí)候單純傲嬌，也被老板洗腦，覺得自己不想在大公司做一顆螺絲釘，覺得在創(chuàng)業(yè)公司學(xué)得多做得多會(huì)得多。因?yàn)槲以谟脩暨\(yùn)營部，所以我沒有接觸太多的BD、商家運(yùn)營或類目運(yùn)營的工作，不懂就沒有發(fā)言權(quán)，所以容我只講講我做過的那些事。
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