馬云于1998年在杭州師范學院英語專業畢業，1999年至今創立阿里巴巴集團，并迅速成為全球最大B2B電子商務平臺，集團旗下的淘寶網目前已成亞洲最大個人交易網站。馬云的成功詮釋了一個神話，一個創業人真真正正的成功。他，也曾經疑惑過，暗淡過，但他最終堅持下來了，所以他成功了。
二、馬云和他的管理之道
(一)個人壓力管理
馬云的第一次創業，是用每個月還不到100元的工資和幾個合作伙伴千辛萬苦湊來的錢才開始的。創業之初，翻譯社舉步維艱，第一個月，翻譯社的全部收入才700元，而當時每個月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就勸馬云別瞎折騰了，就連幾個合作伙伴的信心都發生了動搖，但是馬云沒有想過放棄。 為了維持翻譯社的生存，馬云開始販賣內衣、禮品、醫藥等等小商品，跟許許多多的業務員一樣四處推銷，受盡了屈辱，受盡了白眼。整整三年，翻譯社就靠著馬云推銷這些雜貨來維持生存。直到1995年，翻譯社才開始實現贏利。 馬云的第二次和第三次創業之初，同樣面對著資金嚴重短缺的巨大壓力。但是馬云以他不屈不撓的精神，克服了種種困難。在不同的創業道路上，面對一次次同樣的困難、同樣的打擊，馬云勇敢和堅強地挺住了，他也確實挺過去了。資金短缺的壓力壓不倒他，經營的困難也壓不倒他，挫折與失敗帶來的痛同樣壓不倒他。因為在巨大的壓力面前，一個偉大的理想和永不放棄的堅定信念支撐著他堅強地走下去。
馬云曾經說過，“一路走下來，我的夢越做越大。對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創業者就是面對困難，千萬不要放棄，任何時候都要勇往直前，而且要不斷創新和突破，直到找到一個方向為止。跌倒了爬起來，又跌倒再爬起來。如果說有成功的希望，就是我們始終沒有放棄。”
馬云對待壓力的態度和平常人不同，他喜歡有壓力但卻從來不被壓力所束縛，壓力讓他覺得很舒服。他曾經對人們說：“我從來不覺得自己壓力那么大，但晚上睡覺老是在爬山。王石喜歡爬山喜歡走沙漠，我認為自己天天爬山，天天走沙漠，不需要挑戰自己的。對明天充滿敬畏之心，昨天成功的人很難今天保持成功了”。”
馬云坦承自己有壓力，他的語錄中還有著名的一條：“男人的胸懷是委屈撐大的”。尤其收購雅虎中國之后的一年，馬云承受了巨大的壓力。在20xx年，他有一大半時間待在北京處理各種各樣的難題。
“壓力是躲不掉的。一個企業家要耐得住寂寞，耐得住誘惑，還要耐得住壓力，耐得住冤枉，外練一層皮，內練一口氣，這很重要。”馬云說，“武林高手比的是經歷了多少磨難，而不是取得過多少成功。”
盡管面臨著巨大的壓力，但壓力和磨難一點也不妨礙馬云自己愛自己，他很看重自己的休息。不僅擅長自我調節，馬云還是整個公司的“開心果”。面對壓力他堅守自己的原則，“壓力是自己的，不應傳染給員工。”他也有獨特的自我調節壓力的方式，在很累的時候，給自己3-5天的時間靜下來，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定會有所收獲。而馬云做以上事情的理論是，電腦在運行時候越來越慢，突然把它關掉，再把它打開電腦會越來越快，“人也是這樣的。”
(二)創造性和分析性地解決問題
馬云從小不僅是個叛逆、倔強、逞強、頑皮、淘氣、屢教不改的“壞孩子”，還是一個迷戀金庸武俠小說的“俠癡”。受到金庸小說的深刻影響，那些武俠英雄的形象深深感染了他，在成長的過程中，這些人物的性格潛移默化的融入了馬云的個性之中，也造就了他獨特的分析性思維和創造性人格。
馬云的創造性和分析性思維形成了他在創業過程中的超前判斷。1992年馬云還在大學任教時，從自身的工作經歷中，他發現了社會對英語人才和翻譯業務的巨大需求，預言這將是以后一個很大的潛在市場，所以奮身投入到海博翻譯社的創業路途中。
1995年，馬云在美國第一次接觸互聯網，發現在神奇的互聯網上居然找不到一點中國的信息，感到震驚和不可思議，敏銳的直覺告訴這基里面蘊含著巨大商機。于是，一個完全不懂電腦的人干起了IT，做起了互聯網。阿里巴巴的創立和發展道路中，馬云也顯示了其超強的創造性和分析性解決問題的能力。創立之初，全世界的互聯網企業都克隆美國模式，均把大企業作為電子商務服務的潛在顧客時，而馬云以一個漁夫的"超傳思維"，看到了互聯網更大的細分市場：“聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。”馬云就是在這種思維的引導下，將阿里巴巴定位成“為80%的中小企業服務”。
在全球互聯網市場上，以谷歌為代表的搜索模式、雅虎為代表的門戶模式、eBay為代表的C2C模式、亞馬遜為代表的B2C四大互聯網模式，無論在資本還是業務上都獲得了極大的成功。然而馬云卻沒有走他們的路，他開創了有著鮮明"中國特色"的B2B商業模式。從此，中國人走出了一個為中國中小企業服務的電子商務典型，并為世界IT界所認同。
(三)激勵他人
在激勵他人方面，馬云可謂是如魚得水，頗有心得。他的那一套獨門秘方也被廣為流傳和稱頌。
激勵員工是馬云的拿手好戲。在飛機上撰寫內部郵件對阿里集團過去一年成績做出評價時，不忘了鼓勵所有阿里員工為了夢想去奮斗。在談及年終獎的發放時，馬云稱需要獎罰分明、打破大鍋飯和平均主義。而在加薪政策方面，將繼續向普通員工傾斜，把加薪機會留給普通員工，他之所以這么做，是為了能更好地激勵普通員工。
馬云經常會用一些很有感染力也很煽情的話就鼓勵阿里員工，“不想當將軍的士兵不是好士兵，做不好士兵的人永遠當不了將軍。”這樣的話，有幾個人聽了會不為之顫動。
馬云還很擅長利用企業文化去激勵和栓住員工，強調員工的“使命感”，在
有些人看來這很好笑，但這卻成為他用來激勵員工的一個秘密武器。有人這樣評價馬云：馬云最成功的地方還在于他是在企業使命、價值觀層面上發揮領導力，而不是簡單地帶領員工去實現目標、利潤。
在馬云的眼里，員工是最好的財富，所以馬云不惜砸重金到人才的培養上面。馬云也多次強調，與其把錢存在銀行，不如把錢投在員工身上，他堅信員工不成長，企業是不會成長的。很多時候，員工看重的不僅僅是外在的經濟報酬，更希望的是企業給予的內部支持和培養，而馬云正是意識到了這一點。
此外，馬云還會巧妙地利用外來威脅，把威脅轉化為機會。馬云在20xx年5月6日寫給全體員工的信中，告誡和說服阿里人群策群力。20xx年的非典對每個公司都影響巨大，為了紀念這次事件，阿里巴巴把每年的5月10日定為"阿里日"，每年的阿里日都有集體婚禮，都會有各種各樣的活動推出。很少有公司領導人像馬云這樣，把一次外來的威脅，當做激發內部員工群策群力的催化劑。
除激勵員工之外，馬云還不忘了去激勵有夢想、想創業的年輕人。馬云一直是年輕人心目中的創業導師，不僅因為他的"狂妄"吸引年輕人，更因為他的阿里巴巴"創業教"所鼓吹的那些新理念。馬云提供的門檻極低的互聯網創業平臺和聚焦于客戶用戶體驗的"傻瓜"理念，以及他那句經典的煽情——“如果馬云能成功，80%的年輕人都能成功”，都讓年輕人熱血沸騰。
(四)建設有效的團隊與團隊合作
每個成功的企業都會有一個優秀和偉大的團隊，阿里巴巴也不例外，這個團隊是馬云親手培養和塑造的。馬云認為，世界上最好的團隊是唐僧團隊。唐僧是領導，也是最無為的一個，唐僧迂腐得只知道"獲取真經"才是最后的目的;孫悟空脾氣暴躁卻有通天的本領;豬八戒好吃懶做但情趣多多;沙和尚中中庸庸但是任勞任怨挑著擔子。這樣的團隊無疑比“一個唐僧三個孫悟空”的團隊更能夠精誠合作、同舟共濟。阿里巴巴就是這樣的一支團隊，整個團隊目標明確、彼此信任、價值觀統一、各司其職。
挑選團隊成員，馬云不找最好的人，而是找最合適的人。他有個堅定的團隊理念，就是不希望用精英團隊。“如果全是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。這就是團隊精神。”在《贏在中國》中馬云作過這樣一次點評：“創業時期千萬不要找明星團隊，千萬不要。
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