審視當下階段O2O模式發(fā)展的過程,當互聯(lián)網(wǎng)的風潮開始逐漸向線下影響時,技術(shù)方式產(chǎn)生的巨大差異導致掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一方擁有著絕對的產(chǎn)品力,洗牌的方式變成新一場跑馬圈地的運動,速度成為第一競爭力。
然而,每一個O2O行業(yè)的親歷者和觀察者都不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新創(chuàng)O2O行業(yè)或品牌,都面臨著初期成長極度緩慢,長時間摸索樣板市場標準化的困境。
從模式的競爭力上來說,O2O企業(yè)相對于傳統(tǒng)企業(yè)所擁有的巨大競爭力,在于運用互聯(lián)網(wǎng)便利、信息對稱的特點,將服務和受眾鏈接起來,提供給客戶更加高效、便利的服務或者產(chǎn)品。但是這種競爭力極大地受到線下規(guī)模的制約,只有在企業(yè)有足夠規(guī)模的同時,才能給客戶提供真正便利、高效的服務,不然O2O模式的競爭力就是一個偽命題。
O2O成功之道:搶地盤勝過練內(nèi)功。顯然,在發(fā)展的過程中,O2O模式的競爭力和規(guī)模形成了二元悖論的困境。一方面,沒有規(guī)模,就無法形成核心競爭力,消費者感受不到便利和高效的服務,上網(wǎng)只是多此一舉;另一方面,沒有競爭力,就無法形成對用戶的吸引,從而無法達成客觀的用戶量,規(guī)模的發(fā)展因此也會更加緩慢。
如果無法清醒地認識到困境的本質(zhì),仍然想價值成長、規(guī)模成長兩手抓的話,必然遇到兩個嚴重的現(xiàn)實問題:其一,吸引新用戶成本過高,主要包括引流成本、轉(zhuǎn)化成本以及黏性太低,造成推廣費用的極大浪費;其二,發(fā)展的速度過慢,機會轉(zhuǎn)瞬即逝,錯過了行業(yè)洗牌的最佳窗口期,無法吸引資本的后續(xù)投入,錯過成為領導品牌的最佳時間。
對大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,資源是有限的,因此更下意識地采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略。但往往穩(wěn)扎穩(wěn)打的思路,正是O2O行業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中,一旦喪失了速度優(yōu)勢,就一定程度上喪失了成為領導品牌的機會。大多數(shù)O2O行業(yè)都會快速集中為寡頭格局,無法成為領導品牌的可能性,意味著一無所有,進一步陷入惡性循環(huán)。
所以,一旦企業(yè)家決心通過O2O模式構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力,以便利作為洗牌的切入點的話,就必須清醒地對局勢有所判斷,并將有限的資源集中起來,運用到最需要它們的地方,這必須有壯士斷腕的氣魄和決心。同樣是一個舍得的過程,舍棄面子,舍棄對品牌和服務“高大上”的幻想,得到最充分的子彈,打在最能引爆市場的火藥庫上。能飛著搶地盤,絕不用雙腳走路,迅速形成事實上乃至認知上的領導品牌地位,吸引資本的充分關注并形成具有先發(fā)優(yōu)勢的競爭壁壘,將成為后續(xù)品牌源源不斷發(fā)展的來源。
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