我在一家外企做業務主管,手下有兩位業務員,業績最為突 出。
一個是浙江女孩,能文會武,善解人意,擅長公關,賊精。跑業務之前,她列出客戶的名單,建立一個個小檔案,將客戶的簡歷、脾氣性格、特長愛好,一一記錄在案。和客戶接觸時,她并不急于談 生意,而是和客戶閑聊,喜歡足球的,就和他聊足球,好書畫的,就和他侃書畫,總之,句句說到客戶 的心坎里。如果客戶有什么難處,她會竭力地排憂解難。一來二去,大家成了朋友。
水到渠成之后,她會“不意”地提出要求。就這樣,一個個堡壘被她攻破,單子一份份簽下,她理所當然地成了公司的金牌業務員。
另一個是又憨又傻的陜西小伙子,說話還帶幾分口吃。當初招業務員,老總本來無意用他,不料,他天天往公司跑,一再表示喜歡這份工作,甚至說,開始的一個月,他可以不領工資,老總便破格 錄取了他.培訓結束后,他第一個簽回單子,接下來,捷報頻傳。每到一處,他總是開門見山,直奔主題,由于精神緊張,常常詞不達意。如果遭到拒絕,他紅著臉告辭,但放棄,下次再去,仍然開門見山,仍然直奔主題,但是,表情和語氣里透出一種不達目的決不罷休的勁兒。客戶都覺得,這小伙子一看 就誠實,讓人信賴。他報的價,讓人覺得沒有多少水分。而他的堅定執著,更能打動別人的心。
浙江女孩和陜西小伙,一個賊精,一個憨傻,不同的與人打史道方法,迥異的工作方式,得到相同的結果。
為人處世,并無固定模式,重要的是真誠待人。
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