金錢絕對不是萬能的。人性至深的本質(zhì),在于渴望獲得尊重。正是因為這種本質(zhì),才有了人類文明。人類的行為舉止就體現(xiàn)了這條法則。如果經(jīng)商者遵循了這條法則,就會贏得無數(shù)朋友和恰當(dāng)?shù)睦妫灰坏┻`反了這條法則,就會遇到很多麻煩。
商人言利天經(jīng)地義,但重利的同時也要打通“人心”這一關(guān)。爭奪市場即爭奪人心,必須跳出狹隘的利益打算,將人情和面子做足。低聲下氣去求生意,苦心計算每一點蠅頭小利,實為難事。給人面子,讓生意主動找上門來,你就會發(fā)大財。
對商人來說,維護(hù)對方的尊嚴(yán),給對方面子,就是維護(hù)自己商業(yè)上的利益。因此,在與人交往中,要把握好下面幾點:
(1)主動給對方做足面子
在別人沒有要求的情況下,主動做足面子,是一件雪中送炭的智慧。比如,替對方在別人面前說好話;主動祝賀對方高興的事;適度地吹捧對方;圓滿及時地化解對方的尷尬。如果能想著為對方做點什么讓他更有面子,這樣就可以幫助你積極地建立良好的人際關(guān)系,對你的生意大有裨益。
(2)不要傷害別人的尊嚴(yán)
比如,不要當(dāng)面羞辱人,尤其不要進(jìn)行人身攻擊;不要當(dāng)著眾人揭露別人的過錯;即使你是“強龍”,也不要管“地頭蛇”的事;不要意氣用事羞辱別人的手下;輸贏場合,不要贏得太多;不要搶別人的風(fēng)頭、功勞和機(jī)會。總之,要時刻想著對方,尊重對方,不管對方是大人物還是小人物,這樣可以避免你的人際關(guān)系出現(xiàn)問題。
(3)把握好給面子的場合
給別人面子,最重要的是把握好場合,拿捏好火候。比如,商業(yè)談判中,雙方都比較滿意,但是對方希望你能把價格象征性地降低一些,這時候你就要知趣地滿足對方這個要求。如果你固執(zhí)地堅持下去,很可能雞飛蛋打。
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