每個人都期望得到尊重,希望獲得平等的與人交流的待遇。在責罵部屬的時候,千萬不可以用到“笨蛋”或“混蛋”這一類的字眼,因為這樣的責罵,不但會傷害到部屬的自尊心,還會讓部屬一輩子都記得這個侮辱。
此外,罵人的時間也不可太長。尤其是當部屬已經知道做錯了,并且已有悔意時,即使不責罵也沒有關系。
給人一棒子之后,別忘了再給個甜棗,不要一棒子把人拍死。嚴厲地指責完部屬之后,別忘了適時地給予安慰。為了讓挨了罵而沮喪萬分的下屬,有再重新沖刺的勇氣,適時地安慰是很重要的。
但是,安慰要得法,可別讓對方以為你是因罵了人后悔才安慰他,這樣可就會產生讓對方看輕的反效果。所以,在斥責與安慰之間,必須保持一段適當的時間,這一段時間最好是在半天到一個禮拜之間。
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