一個人要想獲得成功，就要讓自己處在決不抱怨的世界，因為抱怨只會帶來別人的反感，努力改變自己以贏得別人的贊許，這才是最聰明的做法。人的心理是微妙的，當一個人說“不”，而且真心如此，他的整個身體，甚至自己都進入到一種抵抗狀態(tài)之中；相反，一個人說“是”時，就絕無撤退的行為發(fā)生，他們的整個身體是處在一種前進、接納、開放的狀態(tài)中，所以，如果一開始就贏得他人的贊許，就越有可能成功地抓住他人，為我們自己的觀點鋪路。
林肯說，他贏得一場辯論的方法，是先找到一個讓聽眾同意的點，這正是他演講成功的秘訣之一。
有技巧的演講者，一開始便會獲得許多贊同者的熱烈響應(yīng)。他以此鋪路，讓聽眾朝贊同的方向前進。就像撞球游戲里的彈子，將它往一個方向打出后，如果要讓它轉(zhuǎn)向，就要費些力，如果把它推到與原來相反的方向，就需要費更大的力。一個人的夢想不管如何偉大，假如沒有擁戴者的贊許與支持，夢想依然只是夢想。要想贏得他人的贊許，獲得成功，就要掌握一些方法和技巧。
俗話說：“退一步海闊天空。”有時人們?yōu)榱?ldquo;進”，常常只會硬碰硬，不顧一切地拼命向前沖，因為他們認為只有風雨兼程、永不停息地往前趕才是一種“進”，才能達到目標，才能取得勝利。然而，有時候我們需要“停下來”或者“退幾步”，好讓自己更好地“進”，為成功鋪好路。站在百尺竿頭的人，若要更進一步，就不能向前飛躍，否則便會粉身碎骨。他只有先從竿頭滑下，然后才能去爬一百零一尺的竿子。這就是以退為進的道理！
退，能夠體現(xiàn)人的寬容。如果說大海因?qū)捜荻兊煤棋懙匾驅(qū)捜荻兊蒙鷻C勃勃，天空因?qū)捜荻兊眠|闊，那么人也就會因?qū)捜荻兊酶呱小Ｆ返赂呱械娜耸苋藲g迎，受人尊敬。“退幾步”能增進人與人之間的感情，同時也能促進人與人之間合作的順利。只有懂得“退”的真諦，才會更好地“進”，從“進”中獲得成功。
一位留美的計算機博士，畢業(yè)后在美國找工作，結(jié)果好多家公司都不錄用他，思前想后，他決定收起所有證明，以一種“最低身份”再去求職。
不久，他被一家公司錄用為程序輸入員，這個工作對博士學(xué)位的他來說簡直是“高射炮打蚊子”，但他仍干得一絲不茍。不久，老板發(fā)現(xiàn)他能看出程序中的錯誤，非一般的程序輸入員可比，這時他亮出學(xué)士證，老板給他換了個與大學(xué)畢業(yè)生對口的專業(yè)。
過了一段時間，老板發(fā)現(xiàn)他時常能提出許多獨到的有價值的建議，遠比一般的大學(xué)生要高明。這時，他又亮出了碩士證，于是老板又提升了他。
再過一段時間，老板覺得他還是與別人不一樣，就對他“質(zhì)詢”，此時他才拿出博士證，老板對他的水平有了全面的認識，于是，便毫不猶豫地重用了他，提升他為技術(shù)部的負責人。
這就是一個以退為進，由低到高而獲得成功的故事，假如他只想著前進，那么他就不會取得后來的成果。由此可見，以退為進可稱之為一種自我表現(xiàn)的藝術(shù)。
從前，有師兄弟二人欲穿越一片沙漠到另一個城鎮(zhèn)去。當他們出發(fā)后不久，師兄發(fā)現(xiàn)前方的沙漠上空布滿了烏云，于是就對師弟說：“看來會起風，我們還是先沿路折回，改天再擇個好天氣出發(fā)吧！”師弟卻不以為然，說：“我們在前進的路上不能退縮，我看還應(yīng)該繼續(xù)前行啊！”于是師兄弟二人便產(chǎn)生了分歧，師兄見天氣沒有好轉(zhuǎn)，師弟又固執(zhí)己見，就獨自退了回去，而師弟則選擇了繼續(xù)前進。師兄回來后不久，沙漠上空果然狂風大作，沙塵被刮得漫天黑地。師弟頓時感到情勢不妙，料想不可再向前進，于是掉頭折回。可是還沒走出多遠，沙塵就像海浪一樣一層一層地卷過來，人一下子就被埋沒了。
幾天以后，天氣放晴，天空萬里無云。師兄背起行囊，重新開始了他的沙漠之行。經(jīng)過幾天的跋涉，終于到達了目的地。雖然一路上艱難險阻，但是無風無雨，甚是順利。這個故事告訴人們，有時給自己一條退路其實就是給自己一條前進的路。倘若只是一味地硬碰硬，非但不會前進，反而欲退都為時已晚，只能獲得失敗的結(jié)局。
1959年10月15日的晚上，密特朗（議會議員）在巴黎天文臺公園遭到他人槍擊。這件事就是當時極為轟動的天文臺公園事件。新聞界和幾乎所有的左翼組織都行動起來，向密特朗表示親切慰問，并且反對“法西斯主義”的暴行。可是事情過了不久之后，襲擊密特朗的兇手突然露面。并表示這是一次應(yīng)密特朗本人要求而策劃的行動。一瞬間，密特朗從一個無辜的被害者變成了騙人的肇事者。轉(zhuǎn)眼間烏云壓頂，謾罵聲、譏笑聲、責問聲像狂風暴雨般向密特朗襲來。在任總理未歇爾·德勃勒在得知此消息后，建議取消密特朗
參議員資格。而當時密特朗清楚地知道自己如果進行申辯、反擊都會一無所獲，索性既不申辯，也不反擊。他表示，對于這種經(jīng)過周密策劃的栽贓陷害，最好的辦法就是不予置理。
密特朗把自己的憤怒深深地壓在了心底，決定暫時隱退。平日里，他埋頭讀書，專心寫作。一到早上，他就會去樹林散步，呼吸清爽而新鮮的空氣，欣賞一番茂密翠綠的田野。大自然的美麗景色使他忘掉了縈繞在心頭的憂愁和煩惱。1960年的春天，他到國外做了一次旅行，先后到過中國、美國和伊朗等國家。在中國，他參觀游覽了不少城市，記下了許多見聞。在回國不久后，他發(fā)表了專門介紹新中國成立后所發(fā)生的重大變化的專著《中國面臨挑戰(zhàn)》，這本書一出版，就贏得了不少讀者的欣賞，密特朗的名字又開始重新在法國社會上被傳得沸沸揚揚。
在1962年11月2日的立法選舉中，密特朗東山再起，一舉擊敗競爭對手，再次被任命為國民議會議員。這則實例中，密特朗的競爭對手為了使他丟掉職位，就設(shè)置圈套去陷害他，使密特朗有口難辯。而此時密特朗并沒有采取硬碰硬的方式，而是采取了以退為進的策略，轉(zhuǎn)移人們對此事的注意力，使它隨著時間的推移而在人們心中淡忘，同時也沒忘記積極地創(chuàng)造條件。之后又伺機復(fù)出，密特朗正是采取這一計謀戰(zhàn)勝了對手，贏得了勝利。因此，一個人若想勝利，若想取得成功，在面對打擊時，不要以硬碰硬，要巧妙利用以退為進，尋找東山再起的機會。要懂得退一步是為了進兩步，更快地達到成功的彼岸。
當然，要想順利地完成“以退為進”的策略，必須有一定后盾，把握好尺度，做到“不打無準備之仗”，心中沒有十分的把握而輕易使用此計，一定會弄巧成拙。你退一步，按照你所掌握的對方的心理，對方愿意采取令你滿意的行動，你的“以退為進”才算是達到了目的。
其實，在生活中就是這樣，“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。”任何時候都不要硬碰硬，那只能讓你頭破血流，要知道，有時適當適時的退守，正是為了日后取得更大的進步。寬容一點，不要輕易抱怨他人俗話說：“宰相肚里能撐船”，在人際交往中，一個人若想獲得他人的好感，得到好的評價，就要做一個胸襟開闊，氣量寬宏的人，也就是寬容大度的人。
寬容是一種非凡的氣度，是對人對事的包容、接納、海涵和尊重；寬容是一種博大的精神，是比海洋和天空更寬廣的胸襟；寬容是一種高貴的品質(zhì)，是一種大度的表現(xiàn)，它能包容生活中的喜怒哀樂，化解人世間的恩恩怨怨。古往今來的史實表明，凡事業(yè)上建功立業(yè)、取得成就的人，絕非是那些胸襟狹窄、小肚雞腸、謹小慎微的人，而是那些襟懷坦蕩、寬宏大量、豁達大度者。從某種意義上講，寬容大度有時不但關(guān)系到一個人的工作、學(xué)習(xí)乃至生命和健康，而且還關(guān)系到事業(yè)的興衰和成敗。因此，一個人若想成功，就要做一個寬容大度的人。
楊燕是某縣煙草公司的銷售人員，在銷售過程中她常常會遭遇顧客的無情拒絕，有時還會遭遇白眼，甚至惡言相向。
有一次，楊燕帶著從鄉(xiāng)下來的姐姐到醫(yī)院看病，突然從身后傳來刺耳地叫嚷：“楊艷，你有什么了不起，憑什么故意卡我的煙，降我的星級？”楊艷停住腳步回頭一看，原來是客戶宋某，正怒氣沖沖向她奔來，周圍幾十個人也圍過來看熱鬧，并將矛頭一致指向楊燕：“煙草公司也真是，別人拿錢買你的貨，又不是不給你錢，神氣什么呀……”面對宋某怒氣沖沖的樣子和人們疑惑的目光，楊艷覺得這件事不搞清楚，不解決好將會影響到單位的聲譽，也更會影響到與廣大客戶的工作關(guān)系。于是，她讓患有重病的姐姐自己去醫(yī)院，自己留下來和宋某一個交待。
楊燕把客戶宋某叫到一邊，心平氣和地詢問是什么原因使他生氣。經(jīng)了解，原來市管員因他未遵守煙草專賣管理規(guī)定，把他的星級由二星降為一星，暢銷煙要貨受到影響，并且店里還有一件“××品牌”卷煙庫存一年多了賣不出去，擔心霉變。針對這些問題，楊艷一是認真仔細宣傳上級的政策規(guī)定和行業(yè)的統(tǒng)一銷售原則，二是積極為他想辦法，幫助他推銷庫存的滯銷卷煙。楊艷說可以引導(dǎo)那些辦紅白喜事的消費者到他店里去購貨。
在楊燕的幫助下，宋某的滯銷煙在短短的幾天內(nèi)就銷售一空，其他相關(guān)的問題也得到了解決。過后，宋某感動地說：“艷子，那次是我不好，不應(yīng)該那樣對待你，其實你真是我們客戶的貼心人。”
如此相似的事情還有很多，但每次對于他人的惡言惡語，楊燕并不生氣，而是和顏悅色地向顧客解釋。她總是以一顆寬容的心對待他人，不僅不為他們的惡言惡語生氣，而且還盡量幫助他們解決問題，從而和顧客建立了良好的關(guān)系。久而久之，楊燕的工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，她被提升為銷售總經(jīng)理。
從一個普通的銷售員到公司的高層，楊燕的成功與她寬容大度的對待客戶是分不開的。她之所以能寬容對待客戶，關(guān)鍵是她深深地懂得心中裝滿寬容，與顧客之間就會少一點阻礙，多一分理解，也就多了一分成交的機會，否則，她將永遠被擋在通往成功的道路上，直至被擊倒的道理。
楊艷事例告訴人們：每一個人要用一顆寬容的心，耐心地去完成工作任務(wù)。當他人對我們的產(chǎn)品或服務(wù)提出異議時，不要心浮氣躁，即使他人說的不對或不是全對，也不要動怒或反唇相譏，而應(yīng)耐心地聆聽，心平氣和地解答。寬容別人，可以拓寬自己的路。“人非圣賢，熟能無過”。很多時候，我們都需要寬容，寬容不僅給別人機會，更是為自己創(chuàng)造成功的機會。
寬容待人，就是在交際交往中有較強的相容度。相容就是寬厚、容忍，心胸寬廣，忍耐性強。人們往往把寬廣的胸懷比作大海，能廣納百川之細流，也不拒暴雨和冰雹；也有人把忍耐性比作彈簧，具有能伸能曲的韌性。一位哲人曾說：“誰若想在困厄時得到援助，就應(yīng)在平時待人以寬。”這也就是說，寬容能接納、團結(jié)更多的人，在順利的時候共奮斗，在困難的時候共患難，進而增加成功的力量，創(chuàng)造更多的成功機會。反之，相容度低，則會使人疏遠，減少合作的機率，人為地增加成功的阻力。
總之，一個人要想成就事業(yè)，首先就要有寬容待人的處世習(xí)慣。反之，一個人以敵視的眼光看人，對周圍的人戒備森嚴，必會因孤獨而陷入憂郁和痛苦中，一個寬宏大量，與人為善，寬容待人，能主動為他人著想，肯關(guān)心和幫助別人的人，肯定討人喜歡，被人接納，受到尊重，具有魅力，因而能更多地體驗到成功的喜悅。
寬容待人是成功者的風度，這種風度不是裝出來的，而是發(fā)自靈魂深處的內(nèi)在修養(yǎng)，是一種良好的習(xí)慣，水到渠成的表露。我們只有真正放開胸襟，做到寬容待人，才是取得成功之冠上的那顆寶石。
感悟：心靈的瑜伽抗壓解憂，讓頭腦胡思亂想暫時止息。壓力的來源，都是因為自我受了挫折或缺乏自信而產(chǎn)生。因為工作或感情而產(chǎn)生了極大的不安焦慮，人會變得非常的膽小脆弱、猶豫不決，沒有力量，接著不斷被各種情緒打倒，老板或同事跟你說話的語氣、一個眼神，或是情人的一些動作，都可能讓你馬上陷入沮喪之中。在心靈的瑜伽中，都會有類似靜坐的課程，就是讓頭腦止息下來，不再讓那些紛擾的念頭毫無控制地胡亂影響思緒。當你真正放下了頭腦里的那些念頭，把他們停止下來，你會發(fā)現(xiàn)原來空白的狀態(tài)才是心靈最佳的休息狀態(tài)。此時再通過冥想一些喜悅的感受，讓自己沉浸在喜悅的的能量之中，用喜悅來洗滌、撫慰你心中的壓力和焦慮。隨時充電，用積極樂觀的態(tài)度來面對生活……
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