01
從十年前開第一家咖啡館開始，我看到很多店主的沉沉浮浮。周圍的店鋪倒閉換人更是家常便飯。做生意就是濃縮的人生，可以在幾年內，把浮沉榮辱演一遍。
總結這些年看到的人，我發現，沒人一直行大運，也沒人一直走霉運。那些最后在霉運里爬不起來的，是愛抱怨的人，因為他們嚇走了想幫他們的人。
我的第一家咖啡館旁邊有家夫妻店，太太比丈夫大二十多歲，很多客人愿意去他家，因為這對夫妻本身就是傳奇。但命運有時很頑劣，丈夫心梗猝死，我問太太，還想把店開下去嗎，她說當然了，這是他的夢想，也是我的經濟來源。
有一段時間，他家的生意特別好，雖然太太不懂管理，出品也差一點，但熟客朋友都想幫她一把。畢竟，她是傳奇，因為命運的玩笑，變得更加傳奇了。
經歷了這種人生突變，跟客人念叨一下，大家都能理解。但她慢慢成了祥林嫂。事情過去大半年了，還是跟誰都抱怨：生意不好做，老顧客不來了，員工流動大，撐一個店很累……弄得去照顧她生意的人如坐針氈，只怪自己不能一口氣喝十杯咖啡。
最后她撐不下去，轉讓了店鋪。走的時候跟我抱怨，人心不古，連當年跟她丈夫稱兄道弟的人都不照顧她的生意。我真想告訴她，那些想幫你的人，是被你的抱怨嚇跑的。
每個人都愿意看到臉上有光的人。生活已經夠苦了，想讓別人跟你在一起，你不能是一味藥，而要是一顆糖。
前兩天，我跟婭婭受朋友之托，給一家餐廳老板做宣傳策劃。老板曾經是五星級酒店總廚，自信滿滿地出來開店，結果生意根本不行。一頓飯吃了兩個小時，老板一直在跟我們抱怨房東不守信用，街坊鄰居無良競爭，門口修路等等，我跟婭婭本來想到很多好建議，卻根本插不上嘴。
吃完飯，我們已經完全放棄要幫他的想法了。
02
當一個人開始不停抱怨，聽不進去別人的建議，說明他已經全盤承認了自己的失敗。之所以還沒躺倒，只是留一口氣，給失敗找一些漂亮的理由。
所有愛抱怨的人，都看不到或者不愿意承認自己的問題。在他們看來，自己走到今天，全都是遇人不淑、運氣不好，是命運的錯。抱怨也不是為了解決問題，而是為了說明“我沒錯，全是他們的錯”。
這種不反思的態度，決定了抱怨者只能越過越慘，從一個失敗到另一個失敗。他的朋友越來越少，最后剩下那些愿意聽他抱怨的人，并不是想要他好，而是想從他的遭遇里，找到自己的優越感。
西諺說，抱怨是往自己的鞋里倒水。當一個人習慣于抱怨，就關閉了自我反思的覺悟與重頭再來的決心。
愛抱怨的人，都喜歡把錯誤推到別人頭上。曾經有個朋友，跟我抱怨原生家庭、丈夫、朋友、上司，我覺得她雖然情商低，但人很善良，就出手幫了她。于是，我順利成了下一個被她抱怨的對象。
并不是她什么都做不成，而是抗挫折能力太差。遇到任何困難，立刻開始焦慮，不管最后能不能成功，先把責任推卸了再說。這種習慣，導致她一事無成。一來因為過早抱怨，先承認了失敗，沒有精力再去奮斗；更重要的原因是，動不動就抱怨，錯都是別人的，傷了合作伙伴和朋友的心。
03
最近我跟一對90后小夫妻合作農產品推廣。
創業之后，接觸無數行業，我發現農業最難做。投入大、周期長、溝通成本高，對體力、腦力、耐力要求都極高。
小夫妻創業三年了，還在投入期。男孩自己送貨，一天睡四五個小時，整夜開車是家常便飯。按理說，這樣一個看不到未來的項目，值得抱怨的事情太多了，但我們談話的一個多小時，他們從沒有抱怨過市場，甚至第一次送貨，被批發商坑了，男孩都說“怪我太沒經驗”，而女孩崇拜地看著自己的丈夫。
我毫不猶豫答應了他們的合作計劃，我身邊也有很多朋友在幫他們。因為在他們身上，大家看到了夢想的光芒與成功的信心。
一件事無論成功與失敗，最終的根源都是你自己。愛抱怨的人喜歡把成功的原因歸于自己，而把失敗的原因歸于他人。這樣的思維定式，造成他們成長性很差。
當挫折來臨，抱怨是自我安慰，收獲同情，不抱怨是承擔責任，收獲伙伴。弱者迷戀自我安慰，強者勇于承擔責任。世界不會因為你承認錯誤而拋棄你，朋友不會因為你倒霉而離開你，只要你不抱怨、很堅強、有陽光，就有更多人愿意幫助你，并且幫得心甘情愿、充滿希望、無所顧慮。
不是犯錯的人，越來越孤單，而是抱怨的人，越來越孤單。跟愛抱怨的人做朋友，不小心也會被他抱怨了。
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