有時候人真的很奇怪，你會忘掉很多重要的事情，卻會對某些片段、某些場景、某些無關(guān)緊要的人記得特別清楚。
我現(xiàn)在時常會想起那個開發(fā)廊的南方女孩。
最開始，她的發(fā)廊開在我家小區(qū)的胡同口，發(fā)廊不大，老板就是她和她的妹妹，另外雇了幾個打下手的服務(wù)員，來的也都是周邊的熟客。
她的手藝很好，尤其是盤發(fā)和編發(fā)，只要是你能想象出來的發(fā)式，她都能做。那些在別家店死活都弄不好的發(fā)型，在她那里十分輕松地就能做出來。那幾年，我每次洗完頭都要去店里讓她幫我弄頭發(fā)，漸漸的熟悉了起來。
我這個人屬于比較慢熱的人，不太習(xí)慣和陌生人搭訕，但我挺喜歡和她聊天。因為她從不像某些生意人那樣巧舌如簧的給你推銷，或者虛頭巴腦的忽悠你，她總是溫柔而清淡的，實事求是的給你各種美發(fā)建議，或者聊上幾句家常，不會因過度的熱情讓客人難受，也不會叫人覺得傲慢。
在那些早早就出來打工的女孩子當(dāng)中，這樣性格的人是很少見的。她或許也沒多少知識，沒受過多少教育，只是她天然就是這樣踏實肯干，還內(nèi)斂不張揚，讓她像一株生命力強大的植物，從溫暖的南國，移植到了極寒的北國，依然活得蔥郁而茂盛。
幾年過去，她的發(fā)廊生意越來越好，錢賺多了，生意也隨著擴張，她租了一處很大的門面，由小發(fā)廊變成了現(xiàn)代造型室，還在附件的商城開了一家服裝加盟店，由她老公打理。
恰好，她新開的造型室在我單位附近，對我還是很方便，我還是幾乎每周都要去一次。
這種雇了十多個員工的店算是不小的店了，一個外地姑娘，一點根基都沒有，要做下來有多難可想而知。我就曾經(jīng)親眼看過有的人來找麻煩，她和老公好話說盡，奉上了幾條煙才算把那些人請走。
還有一個經(jīng)常來的熟客，做一個很簡單的頭型，只是要求特別高，每次都要做半個小時左右，一會這里高了，一會那里低了，挑剔得要命，她都十分耐心。客人走了我十分有吐槽的欲望，她卻總是笑笑，不說什么。
有一次，我來做頭發(fā)，聊天的時候，她說：“前幾天你有個朋友來燙頭，說你是推薦她來的。”
我很清楚我那個朋友的性子，比較小氣，特別愛講價，什么價格都攔腰砍一半，老板不同意，就死磨，能磨一天。我都不怎么敢和她一起逛街，很容易被罵的。于是我問：“她是不是要求你便宜點了？”
她笑了笑，“是的。”她這里一貫是明碼標(biāo)價，任何人都是一個價，除非是部分熟客可以贈送一點產(chǎn)品，去之前我提前和朋友打過招呼了。
我有點不好意思，“她就是比較喜歡講價。”
她笑，“是和你不太一樣。”還是不會講她們之間到底發(fā)生了什么。
她從不抱怨，從不。
我見過有些店的老板，客人一坐下來就是甜言蜜語，然后客人一走就評頭論足，講人家這里不好，哪里不對，撇嘴、翻白眼，十分叫人厭惡。她永遠(yuǎn)不會這樣，再難纏的客人也都平和應(yīng)對，實在討厭這個人，她會不再和她講話，默默走到一邊。
開服裝店生意不景氣，連續(xù)虧損，不得已只能關(guān)掉，她也只是說，“這一年的錢虧掉了，明年要更努力才是。”
手下的服務(wù)員有了什么差錯，她也會批評，但永遠(yuǎn)是就事論事，從不扯東扯西，不會像某些個體老板那樣，覺得自己對手下的員工有生殺予奪的大權(quán)，別人必須對自己進行頂禮膜拜，而自己則有資格隨時進行侮辱和嘲弄。
以前我覺得她這樣只是會做生意，正所謂和氣生財，打開門做生意的人就是得能忍能讓，才能有回頭客，有好口碑。認(rèn)識了六七年之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這并非是做生意的手段那么簡單，她這個人的確是這樣，非常有韌性，雖然是一個小小的個體老板，但是活得不卑不亢，什么困難和問題來了，她都只想著去處理，而不是埋怨和訴苦。
現(xiàn)在那家發(fā)廊已經(jīng)易主，她回老家去了，因為孩子到了上學(xué)的年紀(jì)。據(jù)說她不再開發(fā)廊，而是有了一家工廠，做得很不錯。我們的聯(lián)系也中斷了。
發(fā)廊兌給了一個新老板，名字沒換，我去過幾次，生意每況日下，新老板和我一直抱怨，“為什么我的發(fā)廊生意不好？早知道這樣就不會花這么多錢兌她的店了。”
為什么生意不好，我心里默念，“不僅是因為你不如她技術(shù)好，也不如她有好人緣。”新老板是那種愛抱怨的女人，整天不是抱怨顧客太極品，就是罵服務(wù)員太懶散，或者怪老公不支持自己。每次你一坐下，一開始做頭發(fā)就嘮嘮叨叨個沒完，每個顧客走了之后，就立刻吐槽這個顧客有多么極品，然后還要和當(dāng)下的客人討論一下，搞得別人很尷尬，不知道怎么接。
去過幾次之后，別人自然就不去了。
我曾經(jīng)認(rèn)為我和她只是發(fā)型師和顧客之間的那么一點緣分，但后來我發(fā)現(xiàn)我很懷念她，我很想再看到那張表情總是不疾不徐的臉，那個淡然承受一切的人。我們之間似乎建立了某種關(guān)聯(lián)，因為她改變了我。
你以為在一個開發(fā)廊的小老板身上就不能學(xué)到什么東西嗎？人生中處處都有典范，處處都有鏡子，可以照出自己的缺陷。在她身上，我學(xué)會了溫柔一點和自己所遭受的困難和挑戰(zhàn)面對面，不必逢人就講訴自己的痛苦和煩惱。我們都不喜歡和總是帶來負(fù)面能量的人在一起，堅韌與強大才能爭取到更多的理解與支持。
人到中年，我見過很多人，包括很多位高權(quán)重的人，我發(fā)現(xiàn)成功者基本上都有一個共同的特征，他們都不愛訴苦，他們都只專注于問題本身，注重如何去解決。
有一次，我和一個做領(lǐng)導(dǎo)的朋友抱怨自己工作中一些不開心的事情，他聽完笑笑，“你這算什么，你看看我現(xiàn)在手里需要處理的事。”他一一和我數(shù)了一遍，我聽完驚呆了，這些都是換成我，大概就要跳腳罵娘的、大呼倒霉的煩心事，但他在那樣的壓力之下，依然一切如常的和我聊天，并不會氣急敗壞。那次我終于明白了，為何他能夠成為某個行業(yè)的翹楚，內(nèi)中自有道理。
一個人的心要足夠深，才能埋得下一些事。心若淺得像一個碟子，什么都裝不下，稍微有一點心事，都會流淌出來。
能擔(dān)當(dāng)，這是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，這點上大人物與小人物沒有不同。哭嚎、抱怨、逃避，都毫無意義，并不會使煩惱變小，反而會使自己失了分寸，被別人看穿了弱點。
我越來越欣賞那些不愛訴苦的人，他們才是最勇敢的戰(zhàn)士，苦來了，難來了，他們提槍上馬，與之廝殺。不訴苦并非是自我壓抑，而是看透了人生，有一種不徒勞掙扎的智慧。
做人誰不曾被命運辜負(fù)過、被他人傷害過，陽光下并無新鮮事，一切乏善可陳，誰是第一個受苦的人呢，不，都是別人的影子，都是前人流過的眼淚。遇到困難可以傾訴，尋求幫助，但不可長時間的停留在訴苦的階段。說多了，就難免會顧影自憐，相信自己真的是一個可憐人。
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