一.講出來(lái)：尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受.感情.痛苦.想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng).責(zé)備.抱怨.攻擊;
二.不批評(píng).不責(zé)備.不抱怨.不攻擊.不說(shuō)教：批評(píng).責(zé)備.抱怨.攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化;
三.互相尊重：只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通;
四.絕不口出惡言：惡言傷人,就是所謂的 [禍從口出]
五.不說(shuō)不該說(shuō)的話：如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的 [一言既出.駟馬難追] .[病從口入,禍從口出]甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六.情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定：情緒中的溝通常常無(wú)好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性;如:吵的不可開交的夫妻.反目成仇的父母子女.對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性.沖動(dòng)性的[決定],這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七.理性的溝通,不理性不要溝通：不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事;
八.覺(jué)知：不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要...如果自己說(shuō)錯(cuò)了話.做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么???(我錯(cuò)了),這就是一種覺(jué)知;
九.承認(rèn)我錯(cuò)了：承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍.改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題;就一句:我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是[我],如果有人不尊重我.打壓我.欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
十.說(shuō)對(duì)不起：說(shuō)對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有[轉(zhuǎn)圜]的余地,甚至于還可以創(chuàng)造[天堂];其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事;
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