在當(dāng)今日新月異的時代,試想:
作為平凡人,能做出不平凡的事業(yè)嗎?
為什么不論是管理者還是普通人,都要變得卓有成效?
為什么不懂得自我管理和知識管理,你可能損失千萬?
因?yàn)槊總€普通人,都是自己的管理者:管理實(shí)踐、精力、知識、金錢、生活等。
所以,每個人都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
因此,當(dāng)你意識到,成長比成功更重要,你就不再普通。
對于大多數(shù)管理書籍而言,都是在講如何管理別人,卻少有講述如何管理自己的。
而事實(shí)上,首先要管理的就是自己,之后才是他人,從這個層面來講,每一個知識工作者都是管理者。
彼得·德魯克——現(xiàn)代管理學(xué)之父,一個對比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇、張瑞敏等都帶來巨大啟發(fā)和影響的人,一個被譽(yù)為大師中的大師的人。在他的著作《卓有成效的管理者》一書中就詳細(xì)講述了如何成為一個優(yōu)秀的管理者。
什么是卓有成效的管理者?
隨著機(jī)械設(shè)備逐漸取代重復(fù)的體力勞動,步入知識型社會,但卻仍然只采用“效率”來衡量績效顯然是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>
對一位知識工作者而言,更重要的是“做對的事情”(to get the right things done)的能力,而衡量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是卓有成效。
什么是管理者?管理者并不只是指那些被稱為主管的人,在一個現(xiàn)代的組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者。
首先,卓有成效是可以練習(xí)的,并非天生的。這是前提,否則我們也沒有必要來閱讀這本《卓有成效的管理者》了。
如何成為一個卓有成效的管理者?
一、自我管理
要進(jìn)行自我管理、提高自己的有效性有兩個原則要堅持:一是記錄自己的時間花銷,并不斷調(diào)整;二是要事優(yōu)先。
①記錄時間日記
可以說時間是所有資源中最為寶貴的。
而有效的管理者要知道,如果要管理好自己的時間,首先應(yīng)該了解自己的時間實(shí)際上是怎么耗用的。記憶有時并不可靠,你認(rèn)為你是把大部分時間花在了重要的工作上,事實(shí)上可能并非如此。
所以合理安排時間第一件要做的事就是記錄時間花銷——可以借助軟件,也可以由其他人代勞(比如你的秘書)。了解了自己的時間是怎么耗用的,有助于改善時間利用。
記錄的結(jié)果可能會讓你大吃一驚,自己并沒有想象中的那么高效,那些無關(guān)的事情耗用了你過多的時間和精力。
記錄之后就是分析,如果不能帶來反思和改變,那記錄就毫無意義。先將非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時間的活動找出來,盡可能將這類活動從時間表上排除出去。
你可以通過自問的方式進(jìn)一步系統(tǒng)地管理自己的時間:
這件事,如果不做會有什么后果?
記錄的哪些活動可以由別人代勞而又不影響后果?
通過這樣的記錄和反思改進(jìn),時間的利用就會更加高效合理。
在記錄時間耗用情況時有兩點(diǎn)要注意:
一是持續(xù)記錄,這是一個持續(xù)記錄并改善的過程,不能用了一段時間取得一定效果后就擱置一旁;
二是必須在處理某一工作的“當(dāng)時”立即加以記錄,而不能事后憑記憶補(bǔ)記。
②要事優(yōu)先
在經(jīng)過時間記錄調(diào)整自己的工作安排之后,接下來就要考慮在一大堆必做的事情之間做抉擇,要堅持一個原則:要事優(yōu)先。因?yàn)槭虑槭亲霾煌甑模瑫r間又是有限的,所以要把有限的精力用在高價值的事情上。
不妨問問自己:
在這些工作里,哪件比較重要,有價值?
做了對短期沒有什么影響,長期內(nèi)又會有什么影響?
一但確立了問題就要針對調(diào)整,利用二八法則,將80%的精力放在20%比較重要的事情上。
二、用人所長
作為管理者,都想找一個各方面都比較優(yōu)秀的人才。可遺憾的是,全能的人才并不好找,即便找到了也并不一定就能出色地完成工作。
這就提出了對于一個優(yōu)秀的管理者的另一個要求:用人所長。要記住:管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)恕9芾碚叩娜蝿?wù),在于運(yùn)用每一個人的才干。
用人所長總的來說有四個原則:
①職位設(shè)置要合理
要知道職位必須由人來擔(dān)任,是人都可能犯錯。聽起來很簡單,事實(shí)上很多企業(yè)都存在這樣的問題。
你可以隨便拿一份企業(yè)的招聘簡章來看一下,要招的哪是常人能做的工作,分明是上帝才能擔(dān)任!
你可能會說只是這樣寫,實(shí)際并非如此執(zhí)行。但如果說寫了一份形同虛設(shè)的簡章,那就更應(yīng)該反思。
如果一個職位先后兩三人擔(dān)任都失敗了,那這個職位就有必要重新設(shè)計。
②職位的要求要嚴(yán)格,但涵蓋要廣
嚴(yán)格的要求是為了保證擔(dān)任該職位的人有能力完成該崗位的工作。
而涵蓋要廣則是指該職位有留給其足夠的發(fā)展空間,讓其能充分展示自己的優(yōu)勢,將之轉(zhuǎn)化為成果。
同時,能夠自檢發(fā)現(xiàn)自己是否真的適合這個崗位,以便及早地做出選擇,這樣無論是對企業(yè)還是對個人都有好處。
③用人時先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么
在用人時,我們通常的做法是按這個崗位的需求來選人。
但這樣存在的一個問題:就是把這個人局限在了這個職位上,沒有考慮他的特長能否為組織帶來其他的貢獻(xiàn),是否有進(jìn)一步發(fā)展的潛力?某人的品格如何?
正直的品格本身并不足以成就什么,但一個缺乏正直和誠實(shí)的人則足以敗事。
④用人長處的同時要容人之所短
讓合適的人做合適的事,要留意他人的長處而非緊盯著缺點(diǎn),或者想找一個沒有缺點(diǎn)的人。
要問自己:“這個人在某方面是否確有長處?他的長處,是否確為某一任務(wù)所需?這個人如果擔(dān)當(dāng)這項(xiàng)任務(wù),是否確能表現(xiàn)得與眾不同?”如果答案為“是”,那就不必猶豫,而錄用此人。
不問:“他能跟我合得來嗎?”要問:“他貢獻(xiàn)了什么?”不問:“他不能做什么?”要問:“他能做些什么?”
所以在用人時,用的是在某一方面有所長的人,而不是在各方面都過得去的人。
三、合理決策
一名合格的管理者,還必須是一個有效的決策者。
有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策。
他們重視的,是分辨什么問題為例行性的,什么問題為策略性的,而不重視“解決問題”。
忌諱的是事無巨細(xì)一手抓,什么都要管,什么都要問。這并不是一個高效的管理者該做的事,這樣除了浪費(fèi)自己和大家的時間,別無益處。
關(guān)于決策的另一個原則是:管理者的決策不是從“眾口一詞”中得來的。
好的決策,應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ),從不同的觀點(diǎn)和不同的判斷中選擇。
所以,除非有不同的見解,否則就不可能有決策。
在做決策時,不妨問問自己以下幾個問題:
誰應(yīng)該了解這項(xiàng)決策?應(yīng)該采取什么行動?誰采取行動?這些行動應(yīng)如何進(jìn)行,才能使執(zhí)行的人有所遵循?
總的來說,對于一位卓有成效的管理者,首先是記錄好時間的使用情況;其次是把眼光集中到貢獻(xiàn)上;然后是充分發(fā)揮人的長處;最后是有效決策,合理行動。
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