一位姑娘說，她是今年畢業的，因為學校不是很好，學歷也不高，所以很久都沒有找到合適的工作，后來自己降低要求，去商場當促銷員了。
可是她并不是一個非常善于溝通的人，所以和賣場的人關系一直平平，業績也處于中下，看著其他促銷員每個月拿著豐厚的提成，非常羨慕，卻不知如何改變現狀。
有位經驗豐富的老促銷員大姐看她無助，就主動向她傳授自己的經驗，干促銷這一行業，太被動不行，太死板不行，臉上笑容要多，嘴巴要甜，要根據不同的客戶，立刻判斷出，應該用什么樣的態度去應對客戶，總之就是要靈活應變，主動一些。
姑娘試著用大姐教她的辦法調整自己，沒想到真的挺有效果的，每天賣掉的東西比平時多多了。
她很高興，更加賣力地去做。
前幾天，有個衣著光鮮的中年太太過來，她很熱情地招待對方。
那位太太顯然對商品已經很了解了，只是問她，能便宜點嗎？她說可以在自己的權限里，為她爭取最大的優惠，對方表示優惠力度還不夠大，問她有贈品嗎？
她想起大姐的交代，不能太死板，想到公司的另一個產品有配套的贈品，還挺不錯的，想著用來滿足這位太太的需求，應該也可以吧！就答應對方說送她一套贈品，那位太太終于表示滿意了。
02
但是臨付款的時候，卻發生了一個小插曲，那位太太說贈品我不要了，你給我折現抵掉吧！
姑娘傻了眼，先不說這贈品是從另外的商品里拿來送她的，就算是本身附帶的贈品，也不能拿來折現??！
她耐心地對那位太太解釋，公司不允許這樣做，自己也沒這個權力。
那位太太不干了，既不肯取消訂單，也不肯按照規矩付款，并且指責她服務態度不好，欺騙顧客，要投訴她。
她覺得非常委屈，當場就氣得眼睛泛紅，那位太太見狀，更是不依不繞，說她扮可憐，商場的督導知道后，不分青紅皂白，就把她罵了一頓，責令她向那位太太道歉。
她不肯，還是那位大姐過來給她解圍，讓她先回去，她來處理。
姑娘問我：難道生活在底層的人就不配有尊嚴嗎？我只想憑自己的雙手吃飯，掙取我應得的錢，我誰也不惹，誰也不招，為什么這世上刻薄的人那么多，不給我們這些人一條活路呢？我想辭職，可是不知道接下來可以去哪里……
03
我很理解姑娘的委屈，當年我在職場的時候，也有過一模一樣的心情。
記得那時候我剛進公司沒幾個月，突然遇到臺風天氣，我至今都清楚地記得那次臺風，公司決定第二天，也就是周三放假，周六再補上。
周四上班時，我接到一個電話，我只說了一句您好，對方就突然對我破口大罵。
我一頭霧水，完全不知道怎么回事，聽對方的聲音，應該是個中年男人，莫名其妙被罵，我肯定也很生氣，但礙于人在公司，不敢回敬，只是問他是否打錯電話了。
他說沒有，我找的就是你，我說請問你是誰，他說你不用跟我裝失憶，昨天你不是很拽嗎？還敢掛我電話，你膽肥啊你！老子活了這么大年紀，誰看見我不得恭恭敬敬的，你居然敢掛我電話，我要去你領導那里投訴你。
我很嚴肅地告訴他，昨天因為臺風，公司放假，我根本就沒上班，怎么可能接電話，更不可能掛電話。
對方說你少來這一套，昨天接電話的明明就是你，你居然敢掛我電話，你居然連***（對方的單位）的人的電話也敢掛。
我也火了：***就了不起啊，就可以去欺壓別人嗎？要別人尊重你，你得拿出素質，掛你電話又怎樣？我現在就掛給你看！
然后，我就把電話掛了，對方又打了過來，我摁掉，再打，再摁，后來干脆把電話線拔了，不得不說，當年我真是性情中人?。?/p>
04
大概兩個小時吧，領導打內線讓我進去，原來是那家伙不知道用了什么辦法，給我領導發了消息。
我并不害怕，把事情經過說了一遍，領導抬頭看看我說：其實，有些時候，即使對方不對，也不用正面回擊的。
我郁悶地說：“您沒聽到他是怎么罵我的，我完全不知道怎么回事，他還一再強調他是誰，真搞笑，人必自重而后人重之，這種人還要我尊重他？他不配！”
領導看了看我氣呼呼的臉，說我知道了，你出去吧！
當天晚上，另一位領導約我吃飯，當時我的主要工作是和大BOSS共事，但考核歸部門，約我吃飯的，便是部門領導。
他告訴了我事情的真相。
臺風放假后，部門領導認為星期三我們辦公室不能沒人，怕有重要的事，于是安排了一位新入職的同事值班。電話就是那位同事掛的，部門領導問過她為什么要掛電話，原因也是對方頤指氣使地對她，并且出言不遜，她忍無可忍，就掛了。
我恍然大悟地說，這人的人品差到這程度了，我們人人都掛他電話，他就不找找自己的原因？
05
領導笑著說，我都不知道我們部門里的女孩子都是女漢子，一言不和就直接和人干架，你們真是天不怕，地不怕??！
領導告訴我，對方就是一個普通的小科員，四十好幾了，也沒升遷過，性格相當陰鷙，所以才會來欺負我們這些更加弱小的人。
真相揭曉，我也開始關心起這事的進展了，從領導的態度和大BOSS的語氣來看，他們似乎并沒有責怪我的打算，不得不說，他們真的都是好領導，以致我離職多年，還感激他們當年的寬容和正直。
領導告訴我，對方一定要我跟他道歉，但是大BOSS知道以我的性格，就算把我開除了，我也不可能去跟對方道歉，所以，這個歉，他道了，對方畢竟只是個小科員，也不敢不給大BOSS面子，得了些好處，也便罷了。
但我的心里，卻無法平靜，比當時被人冤枉辱罵更甚，當天晚上，我給大BOSS寫了封郵件，真心真意地向他道了歉，因為我的魯莽，讓他紆尊降貴去跟那種人道歉。
他的回復我至今還記得：你能給我發這封郵件，說明你成長了，我知道這件事錯不在你，因為你剛出校門沒多久，心思單純，絕不會屈服，但是沒有誰的人生不委屈，即便是我，也會有很多需要委曲求全的時候，適當的低頭，不代表我們就沒有原則和操守，而是更好的顧全大局，保護自己，你能承受多大的委屈，就能擁有多大的舞臺，不能承受委屈的人，和成功無緣。
06
從那次后，我再也沒有魯莽行事過，一來保護自己，二來不為別人添麻煩。
同時，我也明白了一件事，為什么他敢這樣欺負我，卻不得不給大BOSS面子？因為我弱，我小，要避免這種情況，唯有自我強大，那些仗勢欺人的人，會第一時間承認你的強大，當你弱的時候，他們百般折辱你，當你強大時，他們便會主動點頭哈腰來取悅你，誰才能制定游戲規則？強大的那個人。
曾經的我，迎風飛揚，活得無所顧忌，那是年輕的模樣；如今的我，再也不會意氣用事，并非生活磨平了我的棱角，而是我明白了：過剛易折，柔能克剛，實力說明一切。
沒有誰的人生不委屈，這句話不是鼓勵我們去受委屈，而是提醒我們應該時刻強大自己，起碼，做到不是隨便什么人都能給我們委屈受的，你若不強大，誰都可以來欺負你，而且，你無力還擊，這才是最深的悲哀！
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