美國一家公司在韓國訂購了一批價格昂貴的玻璃杯,為此美國公司專門派了一位官員來監督生產。來到韓國以后,他發現,這家玻璃廠的技術水平和生產質量都是世界第一流的,生產的產品幾乎完美無缺,他很滿意,就沒有刻意去挑剔什么,因為韓方自己的要求比美方還要嚴格。
一天,他無意當中來到生產車間,發現工人正從生產線上挑出一部分杯子放在旁邊。他上去仔細看了一下,沒有發現兩種杯子有什么差別,就奇怪地問:“挑出來的杯子是干什么用的?”
“那是不合格的次品。”工人一邊工作一邊回答。
“這難道不是質檢部門的事嗎?”
“是,但我們必須讓問題到此為止。”
“可是我并沒有發現這些杯子有什么問題???”
“你仔細看,這里多了一個小的氣泡,這說明杯子在制造的過程中漏進了空氣。”
“可是那并不影響使用???”
工人很自然地回答:“我們既然工作,就不能將有問題的產品送出去。任何的缺點,哪怕是質檢未檢查出來,對于我們來說,也是不允許的。”
“那么這些次品一般能賣多少錢?”
“10美分左右吧。”
當天晚上,這位美國官員給總部寫信匯報道:“一個完全合乎我們的檢驗和使用標準、價值五美元的杯子,在這里卻被在無人監督的情況下用幾乎苛刻的標準挑選出來,只賣十美分。這樣的員工堪稱典范,這樣的企業又有什么可以不信任的?我建議公司馬上與該企業簽訂長期的供銷合同,我也沒有必要在這里了。”
【感悟】
希望上帝恩賜就去做國王,希望別人擁護就去做領袖,希望成就偉大事業就高標準嚴格要求自己。
熱門專題: