「職場壓力」經常被指為引發憂郁癥的原因之一,但職場壓力其實涉及許多層面。
每天加班、假日也要工作等過勞可以說是「職場壓力」,但根據調查,職場壓力有九成是「人際關系方面的壓力」。
面對再怎么喜歡的工作、再怎么想做的事,當人際關系惡劣,人就很難覺得快樂。無關乎對工作的好惡,關鍵在于職場里的人際關系是否良好,這對能不能開心工作,是非常重要的一件事。
接下來介紹的這五個手段,將幫助你把人際關系中的「痛苦」轉換成「快樂」,把辦公室的討厭鬼通通消除。
一、要改變的不是「人」,而是「人際關系」
每一家公司都有破壞和樂的問題員工。或許有許多人正為此在傷腦筋,不知道該如何面對這些麻煩制造者。
有些人可能會忍不住對著對方大吼:「我從來沒看過像你這么沒用的家伙!」「你拚了命也要給我好好努力!」「我一定要讓你徹底改變!」
事實上,這些正是浪費你大好時光與精力的原因。企圖改造員工的「個性」與「人格」,百分之九十九都會失敗。
首先,沒有人可以改變其他人的「個性」與「人格」。或許經過多年的心理諮商,會多少改變一些,但這需要投入大量的時間與本人的努力,否則基本上是不可能的。
假設你很討厭你的主管,或許你覺得:「他既沒有工作能力、人品又差,一點值得尊敬的地方都沒有,我完全不想跟他說話。」
但全公司的人都這樣想嗎?應該不是吧,總會有一些同事可以和你的主管處得很好。
如果他的人品真的如此糟糕,那么全公司的人應該都很討厭他。而且如果上層不信任他,他也不可能升遷成為主管。
換句話說,差勁的主管,也許只是你覺得差勁,并非所有人都這么認為。這或許是因為你和主管個性或觀念不同罷了。
職場上的紛爭大多是人際關系上的紛爭,如果主管與屬下之間產生紛爭,那么問題應該不是「主管很差勁」或「屬下很沒用」等個性上的缺陷,而是主管與屬下的「人際關系」出了問題。
不要否定對方
要改變人際關系,第一步就是「肯定」對方。缺少這個步驟,雙方就無法溝通,對方也不會對你敞開心扉。
「你的想法完全錯誤!」「這種事連猴子都會!」「你這個人渣!」
我有一名患者,這些都是他的主管用來罵他的話,而且只是一小部分。這些話都是在否定一個人的人格,沒有人聽到后會回答:「是,我知道了。」
「無法做好工作」并不等于「人格有缺陷」。比如說,看起來慢手慢腳的人,或許比較能夠三思而行,只是不適合現在的工作或職場罷了。請先肯定對方的缺點,以及(你認為的)人格缺陷,這樣就是站在改善人際關系的起跑線上。
「我的主管真的很差勁」這句話也一樣。就算你沒有當著本人的面說,一旦你這么想,就無法將心比心。這時候用再多改善人際關系的技巧,也只是徒勞無功。一定要先肯定對方,否則就無法進行具建設性的溝通。
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