一旦做了銷售這一行，有誰不想成為成功的銷售員呢?成功銷售員意味著得到公司的認(rèn)可，意味著有很高的銷售提成，也意味著得到同行的肯定。那么成功的銷售員是怎樣的呢? 以下是勵志人生小編分享的aaaa，一起來和小編看看吧。
成功銷售員應(yīng)具備的10項素質(zhì)
一、 成功銷售員應(yīng)該具備的第一項素質(zhì)： 強烈的自信心。
銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么?就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個對自己都沒有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。
成功銷售員都具有強烈的自信心和自我價值。信心來自哪里?信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。另外，我們一定要了解我們自己。下面是三個提升信心的方法:
(一)想象成功。
信心是可以通過對成功影象的想象來重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說服過別人，想象你曾經(jīng)有過的一次成功的戀愛經(jīng)歷，想象你以前曾經(jīng)成功的說服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經(jīng)，你就會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)革心換面，充滿活力，以飽滿的斗志迎接新的一天!
(二)總結(jié)過去失敗的經(jīng)驗。
失敗不是成功之母，總結(jié)才是成功之母。通過總結(jié)，人們在失敗的經(jīng)驗上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來就沒有一帆風(fēng)順的成功者，成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗上獲得最后的成功。當(dāng)貝爾發(fā)明電話的時候，有成千上萬的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛迪生離成功最近，但是，最后法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么?就是因為貝爾比愛迪生多一“點”，他把電話機上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度，從而改變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。
成功其實就是比失敗多那么一“點”。
(三)集中注意力。
把你的注意力集中到正面、積極的思維上來，充分調(diào)動你所有積極的心態(tài)，不要讓消極的情緒影響自己。消極的情緒就象癌細(xì)胞會在我們的思想內(nèi)擴散，會在人群里傳染，如果不把它從自己的體內(nèi)切除，那么，它最終會毀了我們的事業(yè)和前途。
二、成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢。
銷售人員最恐懼的是什么?就是被拒絕。下面是幾個問題：A、 你對被拒絕的定義? 什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了?
B、 客戶用怎樣的語氣對你說， 你才感覺被拒絕?
C、 你的客戶的面部表情怎樣的時候， 你才感覺被拒絕?
設(shè)想一下，你到商場去買衣服。當(dāng)你邁進商場的時候，馬上就會有一位笑容可掬的導(dǎo)購小姐來到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時候，你神情嚴(yán)肅，板著面孔，目光挑剔，時不時還和她討價還價。可是，有經(jīng)驗的導(dǎo)購小姐會怎么樣?最后，她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。
想一想，當(dāng)你鼓足勇氣邁進客戶的門檻，面對顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價，你是否感到了恐懼?你是否還有勇氣下次再踏入那張門?你是否會落荒而逃?
怎樣才算是失敗?什么是拒絕?失敗就是我暫時還沒有成功，我離成功還差那么一“點點”!沒有永遠(yuǎn)的拒絕，只有客戶暫時還沒有接受，我還沒有說服他，我還有機會!
三、成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，沒有強烈的企圖心就不會有足夠的決心。
曾經(jīng)有個男孩，愛上了他大學(xué)的一個女同學(xué)。可是，那個女生愛上了另一位白馬王子。可這個男孩從來就沒有放棄，一直不懈的追求她。到了大學(xué)畢業(yè)了，他還是沒有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結(jié)婚的時候，他還是在不停的去找她。終于，有一天，女孩受不了了，把這個男孩告上了法庭。男孩當(dāng)然敗訴。出了法庭后，男孩對女孩的那位白馬王子說：“你
如果不放棄，我一定不放過你1在這種壓力下，那個白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛的姑娘。
強烈的企圖心有四個特征：
(一)強烈的企圖心是銷售人員對產(chǎn)品無比信心的動力。
(二)企圖心的的強度大小受環(huán)境的影響。
(三)企圖心可以通過對視覺的成功影象的刺激而培養(yǎng)。
(四)通過學(xué)習(xí)和成功者在一起，可以培養(yǎng)強烈的企圖心。
成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實現(xiàn)的追求。
四、成功銷售員應(yīng)該具備的第四項素質(zhì)： 對產(chǎn)品的十足信心與知識。
成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要專業(yè)，具備專業(yè)的知識。在美國，曾經(jīng)有一家電廠的發(fā)電機壞了，請了一位電機專家來檢修。專家來了以后，這里看看，那里聽聽，最后，在電機上用粉筆畫了一個圈，說：“毛病在這里。”工人們把那里打開，很快就修好了電機。最后，廠家付報酬的時候，專家要了10000美金。大家很不服氣：“就用粉筆畫了一個圈，就要10000美金?”專家說：“用粉筆畫圈收1美金，知道在哪里畫圈收9999美金。”結(jié)果大家都服了。這就是專業(yè)。專業(yè)應(yīng)該得到專業(yè)的報酬。
銷售人員除了對銷售的技巧的嫻熟掌握以外，還應(yīng)該對自己產(chǎn)品的知識要專業(yè)。不僅對自己的產(chǎn)品知識要專業(yè)，還要對競爭對手的產(chǎn)品要熟悉，熟悉行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
記住：你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品，你的客戶是靠你對產(chǎn)品的信心和你對產(chǎn)品的專業(yè)而說服的。說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移，你把你的信心傳遞給了你的客戶，從而，你和客戶一起共建了你成功的橋梁。
五、成功銷售員應(yīng)該具備的第五項素質(zhì)：注重個人成長。
學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的縮短一個人的犯錯和摸索的時間，使我們更快速的走向成功。
有個年輕人來到了小河邊，看到三個年老的長者在河邊垂釣。過了一會兒，一個老者起身，說：“我要到對岸去，”于是，老者蜻蜓點水般在水面上飛快的點了幾下，就過去了，年輕人很驚訝。過了一會，又有個老者也向第一個老者一樣過去了，年輕人看呆了。又過了一會，第三個老者也起身從水面過去了，這下，年輕人認(rèn)為自己是遇上了神仙，他決定一定要拜他們?yōu)閹煟谑牵苍噲D象他們一樣蜻蜓點水而過，誰知“撲騰”掉到了水里。三個老者把年輕人救起，問他為什么到水里，年輕人把他的想法說了出來。三個老者哈哈大笑：“年輕人，我們在這條河上走了幾十年了，對河里的每一塊石頭都非常熟悉，所以，我們可以很輕松的過河。你不熟悉，什么不會掉到水里呢?”
頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因為，成功本身是一種習(xí)慣和能力(思考和行為習(xí)慣)。成功的銷售員都是在不斷的通過學(xué)習(xí)超越自己，并且，在銷售的團隊里形成學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)習(xí)的組織，有利于自我的提升和組織素質(zhì)的提升。
六、成功銷售員應(yīng)該具備的第六項素質(zhì)：高度的熱忱和服務(wù)心。
21世紀(jì)是個營銷的時代，營銷最重要的一個內(nèi)容就是服務(wù)營銷。成功的銷售員不是為了完成一次交易而接近客戶，而是把客戶當(dāng)成自己的終身朋友，建立長期的服務(wù)關(guān)系，并且借助客戶的成功幫助自己成功。他們關(guān)心客戶需求， 表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們， 提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品， 保持長久的聯(lián)系。成功的銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態(tài)度面對每一個客戶和潛在的客戶。
在銷售過程中，投機取巧，急功近利，甚至不惜殺雞取卵，自斷后路的行為，都是舊時
奸商的做派，是現(xiàn)代營銷的大忌。
七、成功銷售員應(yīng)該具備的第七項素質(zhì)： 非凡的親和力。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
有一個簡單的例子：筆者在做一個快速消費品市場的時候，曾經(jīng)有幾個銷售員到了一家店里，都被老板拒之門外，后來，本人親自去了。到了客戶那里，客戶正在忙著他自己的事，我站了一會，一直保持著微笑和安詳?shù)纳駪B(tài)看著他，偶爾幫他一下手，幾分鐘后，老板對我說：“我看了你就順眼，你的產(chǎn)品我要了，要是別人來，我就是不要。”后來，這個客戶成為了我們的長期穩(wěn)定的客戶。
由此可見，親和力是營銷員無形的殺傷武器，它可以化干戈為玉帛，達(dá)到四兩撥千斤的作用，給銷售員帶來更多的收獲。
八、成功銷售員應(yīng)該具備的第八項素質(zhì)：成功的人不斷找方法突破， 失敗的人不斷找借口抱怨。
在銷售管理中，我們會發(fā)現(xiàn)，越是銷售做得差的銷售員，他的抱怨和理由就越多，成功的銷售員總是對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)， 100%的對自己負(fù)責(zé)，他們總是在不斷的尋找成功的方法。為什么會這樣呢?
人與人最大的區(qū)別是什么?人與人最大的區(qū)別就在于脖子以上的不同，那就是觀念的不同產(chǎn)生了不同的思維方式，也產(chǎn)生了不同的行為和結(jié)果。失敗的銷售員總是把因果都寄托與外在的環(huán)境和別人的身上，他們永遠(yuǎn)是用打工的態(tài)度對待自己的工作，一旦受挫，他們就退縮了，就編織了種種抱怨和理由來搪塞，來減輕由于失敗的結(jié)果對自我的壓力，而力圖使自己的心理平衡。失敗的銷售員是不愿承擔(dān)責(zé)任的人，是沒有勇氣的人，是最害怕失敗的人。成功的銷售員與此相反，他們敢于面對挫折與可能的失敗，他們百折不撓，他們積極進取，樂于學(xué)習(xí)，他們沒有時間抱怨和找理由，他們心無旁騖，目光盯住的就是成交，擴大戰(zhàn)果，他們在尋找更好的方法，他們在做自己的老板。
要為成功找方法，莫為失敗找理由!
九、成功銷售員應(yīng)該具備的第九項素質(zhì)： 明確的目標(biāo)和計劃。
成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo) 、年度目標(biāo)-、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。
沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。
十、成功銷售員應(yīng)該具備的第十項素質(zhì)： 善用潛意識的力量。
人類因夢想而偉大，所有的偉人都是夢想家!成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。設(shè)想，我們在兒時，在年少的時候，曾經(jīng)有過的夢想是什么?今天，我們的夢想還有多少?有多大?我們會發(fā)現(xiàn)，隨著歲月的增長，我們的夢想越來越校面對夢想，我們連承認(rèn)
的勇氣也沒有。
堅持你的夢想，用財富的磚頭敲開你夢想的門。為了家人，為了你自己，勇敢的追求財富，追求夢想!錢，不是萬能的，可是，沒有錢卻是萬萬不能的!如果你的家人病臥床頭，一個有錢，一個沒有錢，哪一個最有希望挽回你家人的生命?結(jié)果顯而易見。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。
夢想是燃燒在我們心靈里的篝火，別讓這篝火熄滅，別讓漫長而冰冷的長夜長久的占據(jù)我們的心靈!
具備了成功銷售員素質(zhì)的人未必成功， 沒有永無止境的學(xué)習(xí)和良好的方法，會讓人止步不前或挫折重重，臺塑集團企業(yè)經(jīng)營和健康之神王永慶就一再強調(diào)：過去不代表現(xiàn)在， 更不能代表未來!活到老， 學(xué)到老!彼德.圣吉在《第五修煉》中也強調(diào)個人要終身學(xué)習(xí)， 企業(yè)、組織要組成學(xué)習(xí)型組織。成功的人都不斷學(xué)習(xí)， 不斷復(fù)制， 融會貫通。
成功銷售案例小故事
1、
一個人想做一套家具，就走到樹林里砍倒一棵樹，并動手把它鋸成木板。這個人鋸樹的時候，把樹干的一頭擱在樹墩上，自己騎在樹干上;還往鋸開的縫隙里打了一個楔子，然后在鋸，古哦了一會兒有把楔子拔出來，在打進一個新地方。
一只猴子做在一棵樹上看著他干這一切，心想：原來伐木如此簡單。
這個人干累了，就躺下打盹時，猴子爬下來騎到樹干上，模仿著人的動作鋸起樹來，鋸起來很輕松，但是，當(dāng)猴子要拔出楔子時，樹一合攏，夾住了它的尾巴。
猴子疼的大叫，它極力掙扎，把人給鬧醒了。最后被人用繩子捆了起來。
【成功銷售案例小故事的啟示】日本企業(yè)是靠模仿歐美產(chǎn)品起家的，但是他們在模仿中有創(chuàng)新，這就促成了日本經(jīng)濟30年的興旺。我國許多企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也是模仿歐美企業(yè)的，但是我們在模仿中沒有創(chuàng)新，所以如今電視、DVD等許多產(chǎn)品的核心技術(shù)不在我們手中，這就像猴子的尾巴，一不小心就被樹夾住，由此可見，模仿固然重要，但創(chuàng)新更為關(guān)鍵。
2、
某一地區(qū)，有兩個報童在賣同一份報紙，兩個人是競爭對手。
第一個報童很勤奮，每天沿街叫賣，嗓子也很響亮，可每天賣出的報紙并不很多，而且還有減少的趨勢。
第二個報童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每天堅持去一些固定場合，一去了后就給大家分發(fā)報紙，過一會再來收錢。地方越跑越熟，報紙賣出去的也就越來越多，當(dāng)然也有些損耗。而第一個報童能賣出去的也就越來越少了，不得不另某生路了。
【成功銷售案例小故事的啟示】
第二個報童的做法中大有深意：
第一、在一個固定的地區(qū)，對同一份報紙，讀者客戶是有限的。買了我的，就不會買他的，我先將報紙發(fā)出去，這個拿到報紙的人，是肯定不會去再買別人的報紙。等于我先占領(lǐng)的市場，我發(fā)的越多，他的市場就越小。這對競爭對手的利潤和信心都構(gòu)成了打擊。
第二、報紙這個東西不像別的消費品有復(fù)雜的決策過程，隨機性購買多，一般不會因質(zhì)量問題而退貨。而且錢數(shù)不多，大家也不會不給錢，今天沒有零錢，明天也會給。文化人嘛，不會為難小孩子。
第三、即使有人看了報，退報不給錢，也沒有什么關(guān)系，一則總會有積壓的報紙，二來他已經(jīng)看過了報紙，肯定不會再買同一份了。還是自己的潛在客戶。 這個故事我們會學(xué)到許多關(guān)于消費者、市場占有、潛在消費者、忠誠客戶等營銷名詞。
3、
這是營銷界盡人皆知的一個寓言故事：兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個業(yè)務(wù)員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了太平洋的一個島國，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖淮┬? 從國王到貧民，從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子，當(dāng)晚，杰克遜向國內(nèi)總部的老板拍了電報，“上帝啊，這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子呢?我明天就回去。”板井也向國內(nèi)公司的總部拍了電報，“太好了，這個的人都不穿鞋子。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去!”
兩年后，這里人都穿上了鞋子。。。。。。。。。。
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