隨著交際個(gè)體素質(zhì)的提高、交際環(huán)境的改變、交際內(nèi)容的豐富、交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。如何創(chuàng)造交際的完美境界呢?
一、建立完善的交際人格
人格是個(gè)內(nèi)涵豐富的概念,包括人的性格、氣質(zhì)、修養(yǎng)、能力、知識(shí)等各個(gè)方面。交際人格則是交際表現(xiàn)出的個(gè)體人格特征。完善的交際人格自會(huì)使交際進(jìn)入較高的境界,達(dá)到理想的程度。比如良好的知識(shí)素質(zhì),將使人的交際去俗趨雅;健全的個(gè)性特征,會(huì)使交際充滿風(fēng)采,高雅宜人,韻味無窮。一個(gè)氣質(zhì)優(yōu)雅、內(nèi)涵豐富、待人熱情、舉止有度、口吐蓮花的人,他的交際形式也是賞心悅目,令人戀戀難忘的。他會(huì)給交際局面帶來詩情畫意、高雅脫俗的氣氛和動(dòng)人的魅力。建立完善的交際人格是全方位的,并不是一點(diǎn)突破、萬般具備的態(tài)勢(shì)。比如知識(shí)素養(yǎng)提高了,并不能說明其余的人格特征都發(fā)生突飛猛進(jìn)的變化。但交際人格的各個(gè)成分,是一個(gè)整體,是能夠互動(dòng)互促的。比如知識(shí)素養(yǎng)提高了,多少能牽及氣質(zhì)、性格的變化。
二、追求交往方式的“恰好”
交往方式是交際的具體形式,它受到交際人格的制約,但又有其自身規(guī)律。把握這些規(guī)律的最佳境界是掌握分寸,做到恰到好處。明人洪應(yīng)明在其《菜根譚》中寫道:“文章做到極處,無有他奇,只是‘恰好’。”其實(shí)交際也如同作文章,懂得千條交際之道,知道萬條交際之法,關(guān)鍵還在于運(yùn)用。運(yùn)用之妙則在乎“恰好”,是一種分寸,是一種點(diǎn)到為止,所以既顯得典雅,又充滿余韻。比如表示友好,大可不必?zé)崆檫^度。表示對(duì)對(duì)方尊重之意,也以點(diǎn)到為止為宜,傳情達(dá)意即可。用不著仰附于彼,自我貶低。有一位朋友,托人辦事,對(duì)方欣然從命,全力以赴。這位朋友感激不已,又是表示謝意,又是敘友情、述關(guān)系,又是歌功頌德,本來打交道是很少的,此時(shí)天天對(duì)他陪小心、說長(zhǎng)短。對(duì)方原是一份誠心,此時(shí)早被這位朋友弄得心煩意亂。這位朋友的做法既會(huì)導(dǎo)致交際失敗,也會(huì)有損自身形象,更讓交際本身的情調(diào)遭到破壞。交往方式的“恰好”需要用心體會(huì),需要掌握藝術(shù)性。比如微笑和打招呼,說起來很簡(jiǎn)單,但運(yùn)用起來卻有許多奧妙,同一方式常會(huì)顯示出雅俗不同的層次。
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