任何人做任何事都認(rèn)為自己當(dāng)初是做了正確的選擇：過激者認(rèn)為自己是迫不得已，懦夫認(rèn)為自己非常謹(jǐn)慎，而守財奴則相信自己很節(jié)儉……每個人都對自己的行為有著自認(rèn)為合理的解釋，即使他是完全錯誤的,一個人在內(nèi)心深處是不愿意責(zé)備自己的，誰愿意承認(rèn)自己是錯誤的呢?每個人都能夠為自己的錯誤行為找出一大堆的理由。即使一個人知道自己犯了錯，也不愿意在公開場合承認(rèn)這一點，更不愿意別人當(dāng)面指出。如果有人當(dāng)面指責(zé)，他會立即調(diào)動全部的智慧和力量來辯解。
所以，指責(zé)和抱怨他人是沒有用的，批評和指責(zé)的方式，并不能使別人產(chǎn)生永久的改變，反而會引起憤恨。不要責(zé)怪別人，要試著了解他們，試著明白他們?yōu)槭裁磿敲醋觯@比批評更有益處，更有意義。
這個世界的一切結(jié)果都不是無緣無故產(chǎn)生的，任何人做任何事，都有他的原因和理由。你之所以批評和指責(zé)他，往往是因為沒有搞清楚其背后的原因。
在你指責(zé)別人之前，一定要先全面了解情況。如果不分青紅皂白地急于批評和指責(zé)，就容易造成對別人的傷害。所以，我們需要改變不經(jīng)分析就輕易對別人的做法進行對、錯判斷的習(xí)慣。
眾所周知，法庭上要確定一件事情的對與錯，往往要做大量細(xì)致入微的調(diào)查工作，也就是先假設(shè)是無罪的，通過分析各種原因，找出人證物證，再做定論。在日常的人際關(guān)系中也是如此，無論別人錯得多么離譜，都不要指責(zé)和抱怨，先抽出哪怕一分鐘的時間，問問對方為什么這么做。
在我們這個地球上，生活著各種不同膚色、不同生活習(xí)慣、不同宗教信仰的人。哪怕是同一件事情，不同的人可能有完全不同的看法，即使是同一個人對同一件事情，從不同的角度或不同的時間來看，也可能會得出不同的結(jié)論。一個人做一件事情，其背后的原因往往是復(fù)雜多樣的，需要了解和分析才能得到答案。
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