信譽(yù)是做人和企業(yè)的基本原則，也是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。在李嘉誠(chéng)這個(gè)名字中，“誠(chéng)”字幾乎代表了他的整個(gè)性格。父母給他起這個(gè)名字，也許就蘊(yùn)含著希望他誠(chéng)實(shí)做人的含義。而這個(gè)“誠(chéng)”字也為年輕李嘉誠(chéng)的事業(yè)打開(kāi)了機(jī)會(huì)的大門。李嘉誠(chéng)認(rèn)為，信譽(yù)是企業(yè)能否向前發(fā)展的關(guān)鍵。他說(shuō)：“在香港還是其他地方做生意，畢竟信用最重要。一時(shí)的損失將來(lái)還可以賺回來(lái)；但損失了信譽(yù)就什么事情也不能做了。”
當(dāng)年，李嘉誠(chéng)在經(jīng)營(yíng)塑膠廠初期時(shí)，他的資金十分不足，生產(chǎn)設(shè)備也很簡(jiǎn)陋。他無(wú)法更新設(shè)備、增加廠房、招聘技工，生產(chǎn)規(guī)模也無(wú)法像計(jì)劃的那樣擴(kuò)大。正當(dāng)李嘉誠(chéng)預(yù)感到資金問(wèn)題會(huì)給他的企業(yè)帶來(lái)新的危機(jī)的時(shí)候，有一位外商希望大量訂貨。為確保李嘉誠(chéng)有供貨能力，外商提出須有富裕的廠家作擔(dān)保。
李嘉誠(chéng)白手起家，一點(diǎn)背景都沒(méi)有，去找誰(shuí)作擔(dān)保呢？這一下子可難住了李嘉誠(chéng)。第二天，在香港一家酒店靜謐而優(yōu)雅的咖啡廳里，李嘉誠(chéng)和訂貨商對(duì)坐著。此時(shí)，李嘉誠(chéng)從手提包里拿出九種按照訂貨商的要求設(shè)計(jì)出來(lái)的精巧別致的塑膠花。然后，李嘉誠(chéng)誠(chéng)懇地說(shuō)：“就我個(gè)人而言，我當(dāng)然十分希望能夠長(zhǎng)期與您合作。長(zhǎng)江目前雖沒(méi)有取得足夠的資金以及擔(dān)保，但是我們卻可以給你提供全香港最優(yōu)惠的價(jià)格、最好的質(zhì)量、最優(yōu)的款式，并保證在交貨期按時(shí)交貨。而且，這九款塑膠花樣品，如果你覺(jué)得滿意，我愿意送給你，只是希望有機(jī)會(huì)跟你合作。”
他的誠(chéng)懇執(zhí)著，深深打動(dòng)了訂貨商。這位訂貨商說(shuō)道：“李先生，我知道你最擔(dān)心的是擔(dān)保人，我坦誠(chéng)地告訴你，你不必為此事?lián)?，我已?jīng)為你找好了一個(gè)擔(dān)保人。從你坦白之言中可以看出，你是一位誠(chéng)實(shí)君子。誠(chéng)信乃做人之道，亦是經(jīng)營(yíng)之本，不必用其他廠商作保了，你就是最好的擔(dān)保人，現(xiàn)在我們就簽合約吧。”可李嘉誠(chéng)卻拒絕了對(duì)方的好意，并告訴對(duì)方自己因?yàn)橘Y金有限，一時(shí)無(wú)法完成這么多的訂貨。
李嘉誠(chéng)這番實(shí)話實(shí)說(shuō)使外商內(nèi)心大受震動(dòng)，于是，外商決定，即使冒再大的風(fēng)險(xiǎn)，也要與這位具有罕見(jiàn)誠(chéng)實(shí)品德的人合作一回。談判在輕松的氣氛中進(jìn)行，很快簽了第一單購(gòu)銷合同。按協(xié)議，批發(fā)商提前交付貨款，這基本解決了李嘉誠(chéng)擴(kuò)大再生產(chǎn)的資金問(wèn)題。而且這位批發(fā)商主動(dòng)提出一次付清，可見(jiàn)這位外商對(duì)李嘉誠(chéng)的道德和做人的誠(chéng)實(shí)及信譽(yù)的充分信任。
由此可見(jiàn)，如果李嘉誠(chéng)因?yàn)闆](méi)有按客戶要求找到擔(dān)保人而絕望放棄，不是鍥而不舍，有一線希望就全力去爭(zhēng)取，那么，李嘉誠(chéng)也許就達(dá)不到今天的成就。在“無(wú)商不奸，無(wú)奸不商”的說(shuō)法被人們廣泛接受時(shí)，竟然還有像李嘉誠(chéng)這樣一位“出淤泥而不染”的誠(chéng)實(shí)商人，值得我們學(xué)習(xí)。“信譽(yù)第一，以誠(chéng)待人”是經(jīng)營(yíng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)遵守的金科玉律。
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