01
我在電視臺實習的時候,跟著一位出了名“情商高”的前輩學習。她一直是臺里的傳奇人物,據說,沒有她搞不定的采訪對象。
那天采訪一個女老板,她是個相當嚴苛的人。一會兒要求只露側臉,一會兒嫌棄演播廳光線不好,糾結了半天,采訪還是做不下去。
攝像已經重來了三次。第四次,老板話說到一半,突然忘詞了。她有些惱怒,向攝像揮揮手:“不行,這遍不要了!”
現場的氣氛已經有點急躁,唯獨前輩仍然鎮定,和顏悅色地替對方理了理話筒:“不要緊張,慢慢來。”
原來,對方的頤指氣使,是在遮掩她的緊張啊。知道小心思被看穿,女老板捋了捋頭發,面色竟也帶了點羞赧。
采訪漸漸順利起來。臨走之前,女老板滿面笑容地與我們合影,還送了我們不少禮物,大包小包地送我們出門。
回程的路上,前輩語重心長地對我說:
“他們說我情商高,采訪有技巧,其實我希望你知道,一千個所謂的技巧,比不上你真正尊重采訪對象的一秒。
你要做尊重他們的朋友。他們愿意說的,耐心聽。他們不愿意講的,不強求。”
那是我第一次知道,發自內心地尊重他人,有多重要。
02
心理學里說,所謂的高情商,首先需要你有同理心。
什么是同理心呢?就是站在別人的角度,體察他的所思所想,并根據他的情緒做出合理反應的能力。
蔡康永曾講過一個故事。
小時候,他到一個富貴人家吃飯。餐桌上,他第一次吃到魚翅,忍不住拉著媽媽問:“這是什么呀?怎么這么好吃啊?”
長大成名后,蔡康永又去了許多飯局。他發現,主人們總是喜歡夸耀食材之罕有,價格之昂貴,以此作為炫耀自己財富身份的契機。
走過了千山萬水的蔡康永,在那個時刻,才終于明白小時候餐桌上萍水相逢的女主人的溫柔用心。
真正的高貴之人,與俗不可耐的土豪,確實有著云泥之別。她既能慷慨地拿好東西來招待客人,又不愿讓食材的名貴讓客人產生不能安心享用美食的壓力。
我們常常說,對待他人,禮數要到位。
禮數到位的基礎,是內心要到位。
03
生活中,常常有人將“情商高”等同于曲意逢迎,善于搞辦公室政治和會來事兒,懂得吸引別人關注自己。
但是,真正的高情商,應該是一視同仁,讓人如沐春風,因為他的心中常懷溫柔與善意。
他們懂得讓老板舒服,讓同事舒服。他們能體察對方的所思所想,讓工作順利開展。他們言談的高品質和良好修養,能提升溝通談判的質量,提升工作效率,最終提高自己的收入。
他們懂得讓家人舒服,讓戀人舒服。他們心中將對方視為自己在世界上的重要依靠。他們的溫柔和體貼,換來的也是安穩的家庭,圓滿的感情,和教養良好的下一代。
這一切,都是因為,他心中有對方。他關心對方所想,顧忌對方好惡,理解對方心境。
心中有他人,才是最高的情商。
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