1945年，羅斯福第四次連任美國(guó)總統(tǒng)。一位記者采訪他，請(qǐng)他談?wù)劯邢耄偨y(tǒng)微笑著沒有回答。拿起一塊三明治，很客氣地請(qǐng)記者吃。記者受寵若驚十分愉快地吃了下去。羅斯福繼續(xù)微笑著，請(qǐng)他吃第二塊。他肚子已經(jīng)飽了，但盛情難卻，又吃了下去。不料總統(tǒng)又請(qǐng)他吃第三塊。他實(shí)在吃不下了，但還是勉強(qiáng)吃了下去。沒想到，羅斯福在他吃完之后又說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)俪砸粔K吧！”記者一聽啼笑皆非，因?yàn)樗呀?jīng)有要嘔吐的感覺了。羅斯福說(shuō)：“現(xiàn)在，你不要再問(wèn)我的感想了，因?yàn)槟阕约阂呀?jīng)感覺到了。”
羅斯福讓記者一塊接一塊吃下三明治，目的就是讓他親身體驗(yàn)自己此時(shí)的感受。當(dāng)同一個(gè)問(wèn)題被問(wèn)很多次以后，不僅失去了回答的興趣，甚至一聽到這個(gè)問(wèn)題就會(huì)有嘔吐的感覺。羅斯福的這種感覺其實(shí)是一種心理現(xiàn)象——超限效應(yīng)。這種心理現(xiàn)象是因?yàn)榇碳み^(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久，從而引起的逆反心理或不耐煩的情緒。
它的緣起和馬克·吐溫有關(guān)。
美國(guó)作家馬克·吐溫曾經(jīng)有這樣一段經(jīng)歷。他去一家教堂聽牧師演講，當(dāng)天牧師講演的內(nèi)容是呼吁大家積極救助非洲某地災(zāi)民。牧師講的是聲情并茂，讓人頓時(shí)產(chǎn)生同情之心。馬克·吐溫馬上掏出自己身上所有的錢，準(zhǔn)備一會(huì)兒在募捐活動(dòng)中捐出去。過(guò)了十分鐘，牧師還在喋喋不休地說(shuō)下去。馬克·吐溫覺得有些厭煩了，他決定只捐十美元。牧師的演講實(shí)在是太冗長(zhǎng)了，馬克·吐溫只看見他的嘴巴在不斷開合，至于他在說(shuō)什么全聽不進(jìn)去了，剛開始產(chǎn)生的憐憫之心也慢慢消逝。等到他終于閉上嘴巴的時(shí)候，馬克·吐溫?zé)┰曛翗O，甚至已經(jīng)惱怒起來(lái)，最終他非但沒有捐出一分錢，還從盤子里拿走五美元。
話說(shuō)三遍淡如水。不管多么精彩的話語(yǔ)，一連說(shuō)上三遍也會(huì)變得淡然無(wú)味。因?yàn)槿藗儗?duì)它已經(jīng)失去了新鮮感，甚至已經(jīng)厭煩它了。連續(xù)簡(jiǎn)單的重復(fù)不僅起不到強(qiáng)調(diào)的作用，而且還會(huì)朝著相反的方向發(fā)展。這種刺激一旦強(qiáng)烈，很容易激起人們的逆反心理，人們會(huì)與這種理論對(duì)著干。這也就是大人在一邊喋喋不休教育孩子好好學(xué)習(xí)，不要貪玩，而孩子寧可被嘮叨，也要我行我素的原因，同樣，這也就是妻子勸丈夫戒煙，每次總要把吸煙的壞處說(shuō)上數(shù)遍，而丈夫抽得更狠的原因。
所以說(shuō)，如果希望自己說(shuō)的話在別人身上起作用，一定不要喋喋不休，一定要抓住核心問(wèn)題，語(yǔ)言要簡(jiǎn)短有力，最好是一針見血，只有你的語(yǔ)言有力度，別人才愿意聽你的。
英國(guó)前首相丘吉爾說(shuō)話從來(lái)不遭人厭煩，就是因?yàn)樗恼Z(yǔ)言簡(jiǎn)短有力，寥寥數(shù)語(yǔ)就能振奮人心。
1948年，丘吉爾應(yīng)邀在牛津大學(xué)演講，主題為“成功秘訣”的專題講座，面對(duì)充滿期望的牛津?qū)W子和全世界各大新聞媒體，丘吉爾作了一個(gè)極為簡(jiǎn)短卻寓意深刻的演講：
“我的成功秘訣有三個(gè)：第一是，決不放棄；第二是，決不、決不放棄；第三是，決不、決不、決不能放棄！我的演講結(jié)束了。”
會(huì)場(chǎng)一片凝重，丘吉爾以最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最執(zhí)著的意志，揭示了最深刻的人生哲理。
聽眾在沉寂了足足一分鐘后，對(duì)著已經(jīng)沒有演講者的講臺(tái)，爆發(fā)出雷鳴般的掌聲。
如此生動(dòng)的演講，鼓舞人心、鏗鏘有力，令人回味無(wú)窮。
在這個(gè)講究效率的時(shí)代，不管是公司開會(huì)作報(bào)告，還是交流經(jīng)驗(yàn)，不管是朋友之間辦事兒，還是上級(jí)批評(píng)下屬，只要是與人打交道，千萬(wàn)不要婆婆媽媽，繞大彎子，不斷重復(fù)相同的刺激。要知道，考驗(yàn)別人的耐心并不是一個(gè)聰明的舉動(dòng)，這很可能會(huì)引起對(duì)方的反感，從而破壞彼此的交往。
【感悟】
人在接受相同的信息時(shí)，都有接受的限度，超過(guò)了這個(gè)限度，結(jié)果往往會(huì)適得其反。
同樣的話重復(fù)多次，效果就如同戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)，一鼓作氣勢(shì)如虎，再而衰，三而竭。
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