在人際交往中，與人發(fā)生沖突是難免的事情，沖突的雙方若都是爭(zhēng)強(qiáng)好勝之人，誰(shuí)也不肯退讓，只能使矛盾激化，后果不堪設(shè)想。在沖突中，不管誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，都不會(huì)有贏家。
任何一種沖突關(guān)系中，真正的贏家絕不是揮舞著拳頭，讓對(duì)方屈服的人，而是能夠消弭沖突，同對(duì)方化敵為友的人。
本杰明·富蘭克林是18世紀(jì)美國(guó)最偉大的科學(xué)家、政治家、音樂(lè)家、外交家、哲學(xué)家。雖然他頭上戴著無(wú)數(shù)的光環(huán)，但是在他的墓碑上卻只是寫著：印刷工人——富蘭克林。足見(jiàn)他的為人是何等的謙虛。
青年時(shí)期，富蘭克林開(kāi)了一家小小的印刷所。那時(shí)他想競(jìng)選本雪爾文尼亞議會(huì)的書(shū)記，沒(méi)想到遭到一位議員的強(qiáng)烈反對(duì)。那位議員發(fā)表了演說(shuō)，將富蘭克林批評(píng)得體無(wú)完膚。這對(duì)富蘭克林來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)大的阻力。由于那位議員有身份、有學(xué)識(shí)，而且在議院里有一定的聲望，他的話在民眾中也有著一定的分量，如果他堅(jiān)持的話，富蘭克林競(jìng)選議會(huì)書(shū)記是沒(méi)戲了。怎么辦呢？富蘭克林想到一個(gè)好辦法。他聽(tīng)說(shuō)那位議員珍藏著幾部書(shū)，很珍貴，而他本人一直引以為傲。富蘭克林恭恭敬敬給那位議員寫了一封信，謙虛地說(shuō)自己想看看他珍藏的幾本書(shū)。那位議員接到信后，馬上派人將書(shū)送了過(guò)去。
過(guò)了一周，富蘭克林將書(shū)送還給他，并附上一封信，誠(chéng)摯地向他表示感謝。當(dāng)他們?cè)谧h院里第二次會(huì)面的時(shí)候，那位議員的態(tài)度馬上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由反對(duì)變成支持了。
將反對(duì)自己的人轉(zhuǎn)變成支持自己的人，這才是一個(gè)人最大的本事。富蘭克林通過(guò)謙恭的態(tài)度化解了那位議員對(duì)自己的敵意，以自己良好的涵養(yǎng)和人格魅力得到了議員的賞識(shí)，最后當(dāng)選。他是這場(chǎng)沖突的贏家。
干大事的人都深知這一點(diǎn)，對(duì)于不服自己的人，他們從來(lái)不計(jì)較一城一地的得失，他們懂得要想收服他們，首先要征服他們的心。對(duì)于高傲的人更是如此。
康熙皇帝即位，決定重用漢族知識(shí)分子，他頒詔天下，讓地方官員舉薦那些明朝有聲望、有才學(xué)的知識(shí)分子，讓他們出來(lái)做官，為大清效力。對(duì)于康熙求賢若渴、不計(jì)前嫌的寬容姿態(tài)，明朝那些遺老遺少并不領(lǐng)情，他們拒不應(yīng)召。其中陜西有一個(gè)叫李喁的著名學(xué)者，以有病為由就是不肯進(jìn)京做官。
康熙也清楚這些知識(shí)分子的脾氣，死守民族氣節(jié)。如果來(lái)硬的，那肯定是不行的，而且文人認(rèn)死理，硬來(lái)只會(huì)適得其反。
李喁聲稱自己有病，康熙就天天派人去探視，并讓他好好靜養(yǎng)，什么時(shí)候病好了再進(jìn)京。官員們天天來(lái)，每次李喁都躺在床上，絲毫不為所動(dòng)。這些官員怕時(shí)日拖長(zhǎng)了，自己的烏紗不保，強(qiáng)行將李喁抬到西安，陜西總督親自勸說(shuō)。正如康熙所料，這些知識(shí)分子，你越是想說(shuō)服他們，他們就越不可能輕易讓你說(shuō)服。被逼急了，李喁就以死相威脅，甚至趁人不注意要自殺。官員們沒(méi)辦法，上奏康熙。康熙傳下旨意，不要再逼他。
康熙有次巡幸到西安，特意讓總督傳話，說(shuō)是要去拜見(jiàn)李喁，這是多大的面子，沒(méi)想到李喁聲稱有病無(wú)法接駕。康熙一點(diǎn)兒也不生氣，他堅(jiān)信自己終有一日會(huì)成功收服這個(gè)大儒。
服人貴在服心。其實(shí)，李喁早已被康熙的寬容仁慈收得服服帖帖，但是礙于面子，他沒(méi)法歸服。于是，他讓兒子帶上自己寫的幾本書(shū)去拜見(jiàn)康熙。康熙十分關(guān)切地向其子問(wèn)候了他的病情，并吩咐地方官員多多關(guān)照他。
康熙的這些舉動(dòng)，那些誓不降清的人看得清清楚楚。他們漸漸放下了死守的民族氣節(jié)，紛紛投身到清廷中，盡心盡力為大清效忠。
作為一個(gè)皇帝，能夠一而再再而三地向一個(gè)前朝的讀書(shū)人表示自己的恭敬之情，確實(shí)不容易，這也是康熙之所以偉大的原因之一。康熙通過(guò)自己謙虛恭敬的姿態(tài)，終于感動(dòng)了那些誓與大清對(duì)立的讀書(shū)人，將他們感化為為大清效力的棟梁之材。康熙是這場(chǎng)沖突的贏家。
在交往中，即使有人無(wú)理取鬧，故意與你為敵，倘若你以謙恭的態(tài)度對(duì)待他，也會(huì)讓他感到羞愧，從而對(duì)你產(chǎn)生歉意，并可能進(jìn)一步產(chǎn)生欽佩之情。謙恭不是懦弱，不是退卻，它是一種策略。群眾的眼睛是雪亮的，在沖突中，如果你以謙恭地態(tài)度化解，即使不能與對(duì)方成為朋友，也能向眾人展示你的涵養(yǎng)、你的大度，人心也會(huì)站在你這一邊的。
【感悟】
任何一種沖突關(guān)系中，真正的贏家絕不是揮舞著拳頭，讓對(duì)方屈服的人，而是能夠消弭沖突，同對(duì)方化敵為友的人。
在交往中，即使有人無(wú)理取鬧，故意與你為敵，倘若你以謙恭的態(tài)度對(duì)待他，也會(huì)讓他感到羞愧，從而對(duì)你產(chǎn)生歉意，并可能進(jìn)一步產(chǎn)生欽佩之情。
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