情緒伴隨著我們每天的生活，給我們帶來不同的感覺、領悟、體會，可見，情緒在我們的生活中占有多么重要的地位，然而遺憾的是，很多人卻對情緒知之甚少，因此常常陷入迷茫、不知所措之中。因為不了解，所以無法控制與駕馭情緒，這也是很多人受困于消極情緒的原因。
消極情緒的危害的確不可小視，然而也不必為此感到恐懼，畢竟，誰的情緒不曾迷茫呢？雖然情緒是與生俱來的，但我們想要更好地生存，適應社會環境，就需要“恰當地表達自己的情緒”，而要做到這一點并不容易，即便是天賦異稟的人們也需要通過鍛煉與不斷學習控制并駕馭自己的情緒。
2001年，楊琳從北大德語系畢業后，順利進入一家德資公司上班，同時應聘進來的還有她的同班同學周曉欣。楊琳與周曉欣兩人的性格各有千秋，楊琳活潑好動，善于交流溝通；而周曉欣則沉穩細致，工作踏實認真。
兩人工作都挺努力，都順利地度過了試用期，成了正式員工。這原本是件值得高興的事情，但楊琳卻高興不起來，因為她覺得大家似乎更喜歡周曉欣一點，而不是她這個從小就被當成“開心果”的人。楊琳覺得很委屈，按照自己對同事的熱心，受歡迎的人應該是她，怎么會是平時少言寡語的周曉欣？
楊琳沒有反思自己的行為，也沒有與同事們進行溝通，反而是在心里認定同事們對自己有看法，甚至懷疑是周曉欣私下里給了同事們“好處”。抱著這樣的心態，楊琳對上司安排的工作就有點心不在焉，對同事也沒以前那么熱情了。這樣一來，不僅上司對她失望，同事也覺得她“轉正了就變了”，與她更疏遠了。
一年后，她們所在部門的部門經理因為生孩子請假，原本楊琳在業務能力上是勝過周曉欣一籌的，但上司在綜合各方面的意見時，還是升了周曉欣。楊琳激動之下，向上司提出了辭職，上司接到她的辭職報告時，并沒有馬上批復，而是讓她冷靜地想一想，為什么同事們不愿意與她合作，雖然她看起來開朗又活潑。
下班時，楊琳攔住一位老員工，講述了自己的困惑，這位老員工說：“楊琳，你其實挺好的，真的，但就是情緒像‘過山車’一樣轉變得太快了，讓人有點接受不了。你往往前一分鐘還面帶微笑，可后一分鐘就可能因為你男友的一個短信或者電話立刻哈哈大笑或者愁眉苦臉。你如果是我妹妹，我可能會覺得這是可愛；但作為同事，我覺得你過多地把情緒帶到了職場中，至少是不夠專業。誰愿意跟太情緒化的人合作呢？”
楊琳從上司那里拿回了自己的辭職信，之后，開始有意識地訓練自己控制情緒、調整心態。她明白，無論是維系良好的人際關系還是在職場上生存發展，都離不開良好的心態與穩定的情緒。
李兆康先生是香港“突破”機構的副總干事，他多年從事心理輔導工作。在李先生的一本關于情緒的小冊子里，他把情緒比喻為我們身體的“保安系統”：一旦我們覺得周圍的事物對我們的身心構成了某種威脅，我們的這個“保安系統”就會發出相應的警報，而我們就可以根據警報，采取相應的措施，讓我們免受“傷害”。比如，當我們遇到危險，“保安系統”提供給我們的就是恐懼情緒，讓我們能及時躲避或抵抗。比如，當別人羞辱了我們，“保安系統”提供給我們的就是郁悶與憤怒，這就是提醒我們需要及時紓解。當做了錯事時，我們會感到自責與內疚，這些情緒會促使我反省自己，避免下一次出錯。
由于情緒的復雜性，“保安系統”也會經常有失靈的時候，比如，因為別人用自己的杯子喝過水，或者一句無心的玩笑話這類看起來微不足道的小事情，卻能讓我們暴跳如雷。相反，我們可能對某些潛在危險，比如闖紅燈、冬天裹著電熱毯睡覺等等危險漸漸麻木，對自己的某些錯誤過失，也漸漸喪失了羞恥心理。所以，我們需要經常自我反省，校正自己的價值觀，及時輸入正能量，才能確保身體“保安系統”的正常運行。
誰的情緒不曾迷茫？我們都曾因為情緒失控犯過錯誤，然而只要能夠及時自省，還是能夠成功駕馭個人情緒的。
情緒的來源有哪些：
（1）重要的生活變動
生活方面的變動，是產生情緒變化的主要來源之一。比如購買新房、計劃一次旅行，這些變動會促使我們適應新的需求與新的環境，而再比如親人的離世、夫妻離異、生意失敗等等，也會引起情緒的變動，而這類情緒是我們較難處理的。
（2）生活中的小困擾
在現實生活中，不可避免地要出現各種不同的小挫折，比如扣了獎金、親人伴侶的誤會、穿了新衣服卻與上司“撞了衫”，這些雖然是小事情，但也會讓情緒發生變化。
（3）災變事件
發生災害事件，不僅會讓當事人有重大的情緒變化，甚至對周圍旁觀者、救援者、醫務人員也會產生情緒影響。
（4）長期的、社會性的問題
比如空間過于狹窄、競爭太激烈、社會治安不良、環境污染等問題，如果不及時處理，就會造成社會性的情緒。如果要改善社會環境所造成的情緒，就需要借助整個社會的努力。
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