惠普(HP)對(duì)于國人并不陌生,雖然偶爾也和負(fù)面的新聞聯(lián)系到一起,但瑕不掩玉,無論如何這都還是一家值得仰慕和尊敬的公司。有幸我也在這樣頂級(jí)的公司服務(wù)過幾年,那時(shí)涉世未深,對(duì)公司的管理,流程,文化等都理解不了那么多,只感覺在那里工作的幾年,是自己人生關(guān)鍵的幾年,為后來職業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。后來隨著年齡閱歷的增加,慢慢感受到HP的五年,已經(jīng)對(duì)自己職業(yè)態(tài)度,人生價(jià)值觀,與雇主同事關(guān)系的理解等都產(chǎn)生了潛移默化的影響。HP把公司定位為員工的大學(xué),除了專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)之外,最重要的是被稱為惠普之道(HPWay)的核心企業(yè)文化。像我當(dāng)年那樣到近乎于一張白紙的職場雛鳥加菜鳥,這種文化很容易就會(huì)滲透到血液里,成為自己的一部分。我很慶幸,滲透到我血液里的是那樣優(yōu)秀的文化。
離開HP后,在很多的管理培訓(xùn)或課程中,都以HP的流程管理作為成功案例來講解,可能管理課上的太多,對(duì)流程的概念已經(jīng)熟悉到俗套,印象倒不是怎么深的。社會(huì)責(zé)任是我在HP第一次接觸到的概念,很多年之后才聽到國內(nèi)一些企業(yè)討論這方面的話題。還有很多類似于領(lǐng)先薪酬(payamongleader)等概念,對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來講都是新鮮而又為之感到驕傲的。
對(duì)于新加入HP的員工來講,印象頗深的是極具儀式感的入職培訓(xùn),介紹了這家創(chuàng)建于美國加州車庫里的公司輝煌的傳奇歷史,現(xiàn)狀以及價(jià)值觀。為期3天的培訓(xùn)在一些公司也算不得特殊,然而由總經(jīng)理親自給新員工做入職培訓(xùn)的,在之后卻是再也不曾遇到過。
在HP工作最容易讓員工體會(huì)到的是尊重。作為惠普之道第一位的核心價(jià)值觀,這樣概括這一理念:我們信任和尊重個(gè)人。對(duì)個(gè)人的尊重體現(xiàn)在很多公司制度和行為方式里,這完全不同于國內(nèi)很多企業(yè)在會(huì)上標(biāo)榜以人為本,會(huì)下對(duì)員工當(dāng)罵則罵。首先惠普認(rèn)為每個(gè)個(gè)體都是值得信任的,只要企業(yè)提供合適的環(huán)境,他們就會(huì)把工作做好。而開放式的辦公區(qū)域布置,直接將公司內(nèi)森嚴(yán)的等級(jí)變得相對(duì)柔和。最大的老板辦公區(qū)域也不過是比普通員工大幾個(gè)平方的透明格子,所有封閉獨(dú)立的房間都只用作會(huì)議室。在惠普沒有對(duì)手下頤指氣使的領(lǐng)導(dǎo),只有和顏悅色笑容可掬的管理者,開放式(Opendoorpolicy)管理模式,使得每一位員工都可以和直接上司溝通,有權(quán)利向上級(jí)的上級(jí)匯報(bào)工作,而且是被鼓勵(lì)的。而那個(gè)每天最早到公司每一個(gè)區(qū)域走一圈的已經(jīng)花白了頭發(fā)的老板,是在嚴(yán)格執(zhí)行公司另一個(gè)明確要求的政策--走動(dòng)式管理(Managementbywalkingaround)。當(dāng)然公司還有很多的渠道使得管理者能夠更平等而親和地接近普通員工。
在90時(shí)年代,那個(gè)時(shí)期的多數(shù)國內(nèi)企業(yè)尚處在資本原始積累階段。所以強(qiáng)制工人加班加點(diǎn),克扣工資,不給加班費(fèi)的企業(yè)在當(dāng)時(shí)很多,同在一座城市的一家著名的國企,就以每日晚九每周7天無休而聞名。進(jìn)入HP之前也在其他企業(yè)服務(wù)過幾年,生活被工作擠壓得毫無生趣。HP這樣的國際化公司,自然不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)制加班等類似侵害的員工利益的做法,這在我的意料之中。然而我也是在HP第一次接受到工作生活平衡(worklifebalance)的理念。作為一家企業(yè),主動(dòng)對(duì)員工提出這樣的政策,那是需要很厚重的人文主義思想做支撐的。HP在中國也是支持彈性工作制的,雖然我工作的工廠由于各種原因難以執(zhí)行,但這并不妨礙這一政策在員工中的影響。在我一條路奔跑在職業(yè)道路上時(shí),這一概念適時(shí)地將我拉回了生活。多年來我一直堅(jiān)持職業(yè)和家庭生活的平衡,沒把自己推到任何一方面的死角,雖然與本性有關(guān),但很大程度上在于HP的這一理念沒有讓我在職業(yè)的單行道上走得太遠(yuǎn)。
也許十幾年后的惠普之道已經(jīng)有了不同的內(nèi)容,也許假如一直工作在HP未曾離開,感覺就有所不同。人在近距離接觸一件事物時(shí),總會(huì)缺乏觀察感,而很難看到他的價(jià)值。5年對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯來講不算長,但對(duì)于年輕的職業(yè)人來講已足夠長,在一個(gè)公司呆久了,熟悉了的一切都慢慢失去吸引力,開始向往外面世界的精彩,不安于現(xiàn)狀的人會(huì)去迎接新的挑戰(zhàn),呆的久了也會(huì)生出一些摩擦,會(huì)擔(dān)心錯(cuò)過更多的機(jī)會(huì)。據(jù)說再好的工作,一生也會(huì)有200次的辭職念頭,這都是人性中不可戰(zhàn)勝的課題,只有經(jīng)歷過才會(huì)有的答案,是人成長過程不可避開的選擇。
但無論如何好的文化總是促進(jìn)人的成長,使人受益終生的。多年來我堅(jiān)持對(duì)他人尊重,我堅(jiān)持對(duì)自己選擇負(fù)責(zé),我堅(jiān)持每天完成重要的事情,堅(jiān)持共享,堅(jiān)持信任,堅(jiān)持雙贏,堅(jiān)持溝通,這些習(xí)慣在職場陪了我多年,這無疑都是與我在HP工作的5年中所受的教育和熏陶分不開的。
企業(yè)家建立企業(yè)最初的目的是創(chuàng)造積聚財(cái)富,一般財(cái)富累積到一定程度,就會(huì)想到一起創(chuàng)業(yè)的弟兄們,再后來會(huì)考慮到廣大的員工,他們也要娶妻生子,再高層次的企業(yè)就開始講社會(huì)責(zé)任,回報(bào)社會(huì)了。無論怎樣講,企業(yè)對(duì)社會(huì)都是有很大貢獻(xiàn)的,無論是靠工人的血汗贏取利潤的積累階段,還是價(jià)值回歸到到回報(bào)社會(huì),這個(gè)社會(huì)畢竟很多人是靠企業(yè)來養(yǎng)活自己的。一個(gè)公司怎么叫成功呢,成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢,除了財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字之外還有沒有別的呢?
周末和以前惠普的老同事聚會(huì),那群人精當(dāng)年是職場精英,現(xiàn)在是事業(yè)鼎盛,談起當(dāng)年HP的經(jīng)歷仍是人生中最美好年華的記憶。如果說有這樣的公司,無論他的員工因?yàn)槭裁丛蚨x開,10年后在他們的聚會(huì)上,這群人仍然以在這家公司工作過而驕傲,那這樣的公司在我看來至少在企業(yè)文化上是非常成功的。10年前的惠普做到了。微信號(hào):Life-of-qiuyun
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