楓佳是一名空姐。有一次飛行途中,楓佳發(fā)放紀(jì)念品時,一個高大威猛的男人捏住了她的手,低聲說:“小姐,你太漂亮了。坐下來陪陪我好嗎?我是不會虧待你的。”說著就要把楓佳往懷里拉,楓佳滿臉通紅地掙開那個男人的糾纏。
在楓佳給乘客送水時,那個男人又在她的腿上摸了一把。楓佳對這個男人的非禮行為一忍再忍。返航后,楓佳大哭一場。航空公司知道此事后,給楓佳頒發(fā)了“委屈獎”,以示安慰。
后來楓佳被派往新加坡學(xué)習(xí)航空服務(wù)。在一次課堂自由提問時,楓佳將此事提出,討教如何應(yīng)對這類行為。新加坡專家的回答令在場的中國空姐無不愕然。空姐們早已被教導(dǎo)形成了“乘客即上帝,凡事忍為上”的理念。她們沒想到“服務(wù)至上”的新加坡人會有這樣的解答:“你可以馬上打他一記耳光。”
勵志人生編輯后語:有些東西貴如生命,譬尊嚴(yán)!委屈求全,只會縱然!當(dāng)你尊嚴(yán)受到的侮辱時,沒有比給他最有力的還擊,才是最給力的!
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