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愛環游的成功之路揭秘

時間:2022-04-05 04:00:01   來源:文章閱讀網  作者:網絡整理  點擊數:14    

摘錄:傳統的旅行社不同,愛環游致力于服務選擇出境自助游的客戶,為了使他們能夠實現完全個性化高度自由化的旅行愿望,愛環游特別推出了免費的行程設計服務。

服務永無止境 愛環游的成功之路

創建于20xx年的在線旅游服務商愛環游旅行網,自上線以來,憑借自己豐富的境外旅游資源和專業的服務團隊,發展迅速,每天服務的出境自助游客戶達到100多人次。

談及成功的原因,愛環游旅行網的負責人表示,除了依托愛環游豐富的境外旅游資源和強大專業的服務團隊以外,愛環游的成功可以歸結為完全從客戶需求出發的全方位系統化服務。愛環游的服務涵蓋了客戶出游的前后過程,真正做到了以客戶需求為出發點,以客戶愿望為主要任務,以客戶滿意為自己的終極目標

與傳統的旅行社不同,愛環游致力于服務選擇出境自助游的客戶,為了使他們能夠實現完全個性化高度自由化的旅行愿望,愛環游特別推出了免費的行程設計服務。客戶可以在愛環游網站已經提供的經典線路和特色線路中選擇,也可以在愛環游網站上自主設計行程。如果沒有找到滿意的線路和行程,則可以直接聯系愛環游旅行網的客服,告知自己的旅行需求,如途徑哪些國家和城市,在每個地方想停留幾天,客服將會在48小時內免費設計出符合客戶需求的行程。如果客戶對已經設計好的行程不滿意,可以和客服溝通聯系,直至設計出自己滿意的行程方案為止。

如果客戶已經確定了自己的行程,在出發之前,還會通過快遞收到由愛環游旅行網精心制作的旅游攻略,以供客戶閱讀參考,以做好行前準備。此外,為了最大限度減少客戶的工作量,愛環游還可以根據客戶需求預定好機票、酒店等。愛環游的負責人表示,愛環游的服務體現在每一個細節上,力求在客戶的整個行程中做好貼心服務。行程中的住宿、餐飲、購物等無一不是精心設計,精心安排,竭力避免出現傳統的趕路式旅行,使客戶充分體驗到休閑旅游的樂趣。同時,愛環游向客戶提供免費隨身WIFI,方便客戶在旅行途中與家人、朋友以及愛環游服務團隊溝通交流。自駕游的客戶可以獲得免費提供的導航儀,并根據需要配備便攜式兒童安全座椅,保障行車安全。除此之外,依托自己在歐洲強大的客服團隊,客戶在旅行途中遇到任何問題,都可以隨時撥打客服電話,輕松解決問題。特殊情況下,甚至提供現場服務。

除了常規的旅行服務外,愛環游還擁有豐富的操作能力。除了超過1000人的龐大導游團隊之外,愛環游還和歐洲的許多許多博物館、藝術學校、體育俱樂部以及著名樂隊等都有著廣泛的合作和良好的互動。愛環游可以根據客戶需求安排更多更深入的交流和訪問活動,幫助客戶實現一次獨一無二的旅行。

為了給客戶提供更好更貼心的服務,愛環游不僅努力加強自己的團隊建設,同時也致力于提高整個行業的服務水平。正如愛環游旅行網的負責人所說,服務是愛環游的王牌,也是愛環游的承諾,更是愛環游努力的方向。

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