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發脾氣的藝術

時間:2016-02-17 09:24:21   來源:文章閱讀網  作者:朱遲遲  點擊數:158    

我和閨蜜小螢一起看電視,有一個故事情節逗笑了小螢:溫柔多金的高富帥總裁突然對著下屬發了通邪火,下屬們噤若寒蟬。而他發火的原因,只是因為他那個灰姑娘女朋友莫名其妙作了一下。

小螢說:“這電視演的太假了,現實生活中,身居高位的人,除非根本就不在意事業,否則是不會隨便發火的。他們的每一次發火,都是事先想清楚了的,帶著一定的目的,是為了發火而發火,是處理問題的一種形式,而不僅僅只是發泄情緒。”

這個觀點對于我來說,還挺新穎的。可我卻不認同,連發火都“有預謀”,人生還有什么意思呢?小螢和我不同,她是事業上的女強人,待在一家以宮斗和站隊聞名的大公司里,見慣了血雨腥風,才會說出這樣的觀點吧!

小螢問我:“你覺得我脾氣好嗎?”

“當然啦!”我和她做朋友好多年,還沒見過她跟誰大小聲過。唯一的一次發火,是我倆一起去買衣服,她埋單之后發現有瑕疵,讓服務員拿件新的來,服務員抱著衣服到后面倉庫轉了一圈,又把那件拿出來,她當場指出來對方不承認,讓退錢不肯退才發的火。

提起那次發火,小螢印象倒也深刻。她問我:“那你記不記得我發完火之后又干了件什么事?”

我仔細回憶了一下,當時她疾言厲色指出服務員的小聰明,差點把那服務員罵哭,之后突然又軟語溫言跟她說:“我跟你們老板是朋友,每次買衣服都在你家買。沒有新的你告訴我一聲就好了,大不了我等你們下次進貨,不必這樣騙我的。”

說完,她不僅沒再強烈要求退錢,反而拿著那件有瑕疵的衣服走了。

那家店的老板,跟我倆都認識,平時倒也能玩到一起去,但算不上多鐵的交情。小螢在店里發了一通火之后,那老板打了好幾個電話跟小螢道歉,還要請她吃飯。那天我也去了,那老板當場把衣服錢退給了小螢。小螢沒說啥,收了。改天買了套玩具送給那老板家的閨女。一來二去,兩人倒處成了朋友。

小螢跟我說:“你知道我為什么要發火嗎?我不發火的話,我吃了虧心里憋悶,而他們老板也未必知道這件事。我發出來當時的確讓她難堪,卻也是在提醒她,做事最好不要耍小聰明。她老板知道這件事之后肯定會跟我道歉,除非她愿意損失一個老顧客。她退我錢我收了,下次我再買禮物送去,做人就做到位了。那老板反而覺得我這個朋友值得交。”

小螢說:“我在公司也很少發火。除非遇到不發火解決不了的事情。比如說,下屬耍小聰明蒙騙我,或者其他部門對接人員故意給我使絆子,加大我部門的工作量和工作難度。對方的錯誤太明顯,我確定能一擊即中,且下次不會再犯,才會發火。發火的目的是為了告訴他,不發威只是脾氣好,不要輕易拿我當病貓。”

我得承認,小螢說服了我。我不由得想起上次跟我婆婆發火的事情。

我婆婆是個分寸感特別差的人,在我和大熊的小家做客,還總喜歡充主人。家具按她的要求擺,做飯按她的要求做,動不動以過來人的口吻對我耳提面命。還有我那小姑子,向來刁鉆刻薄,一副我嫁給她弟弟就成了她們家奴隸的嘴臉。看在大熊的面上,我不想跟她們把關系搞僵,就一直強忍著。可他們以為我好欺負,在我家頤指氣使不說,還挑三揀四。我忍無可忍之下爆發了,當場對她們吼了出來。

吼完之后,他們都離開了。大熊知道我那段時間受了委屈,倒也沒說什么。只是我和婆婆以及小姑子的關系,就變得很微妙了。他們跟我說話,就有些小心翼翼,還總喜歡背著我悄悄給大熊打電話。

我畢竟年輕,經驗不足,看著她們背后跟我老公說小話,只能默默生悶氣。大熊比我年長幾歲,他知道我一直和婆婆別著不是長久的辦法,就背著我做了些事情。給他媽買衣服,說是我買的。給他姐打電話,說我正在做飯,讓他帶話問好。

一開始我不太理解,反而覺得他有些多余。直到后來,女兒小寧突然生了病,而家里的錢被套在股市里,一時拿不出來那么多。他跟他媽媽說了,他媽媽頭天把錢寄了過來,第二天人就到了。

我是不歡迎的,但人來都來了,總不能趕她走。這一次,婆婆不僅全心全意幫我照顧孩子,反而在家里,事事以我的意見為主。

我見好就收,對她也分外客氣起來。我們的婆媳關系,維持了新的平衡。

現在想想,雖然那次發火,并非刻意,但確實給我帶來了好處。讓我婆婆知道了我并非一味忍讓,逼急了,也是有脾氣的。

我跟小螢講了這件事。小螢說:“對呀,發脾氣這種事用管理學講也能講通。胡蘿卜加大棒理論你很熟悉吧!發脾氣是給一棒子,事后再給一只胡蘿卜,運用得當,人都能為你所用。就像你和你婆婆,你忍著,心中有氣,她不知道,你們之間的關系就特別疏遠。你發了脾氣,或許她一時難以接受,但事后,買東西給她,關心她,尊重她,她就知道了,你當初發火,只是因為她挑戰了你的底線。這種狀況多發生幾次,你們之間不僅相互了解了,反而能相處的更好呢!”

小螢說:“當然了,為發泄發脾氣也不是不可以。但一定要想好,這次氣撒了,下次關系還能修復嗎?如果是永遠無法修復的關系,那就不要發脾氣了。發脾氣的前提一定是,和顏悅色無法解決的事情。發脾氣最重要的是,態度表達出來就好,內心未必真生氣。至于那些可發火可不發火的事情,還是不要發火為好。要知道,生氣傷肝。”

聽了她這一番話,我真心覺得,這姑娘已經活成人精了。

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