借口是拖延的溫床。習慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。他們每當要付出勞動，或要作出抉擇時，總會找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。我相信，對那些做事拖延的人，總有各種各樣借口的人，是不可能報以太高的期望的。
借口是拖延的溫床，習慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。這類人無法作出承諾，只想找借口。他們總是經常為了沒做某些事而制造借口，或想出千百個理由為事情未能按計劃實施而辯解。這樣的人是不可能成為好員工的，他們也不可能有完美成功的人生。在我的公司里，我會讓這樣的人統統滾蛋。
在西點軍校，我接受的第一個觀念就是，沒有任何借口，不要拖延，立即行動！如果第一次我因疏忽或別的原因沒有及時擦亮我的皮鞋，我以種種借口逃脫了懲罰，第二次、第三次……久而久之，至少在擦皮鞋這件事上，我可能就會養成尋找借口的習慣，而這些借口又會讓我對擦皮鞋這件事無故拖延。
想想吧，如果不是擦皮鞋，而是在戰場上，在修筑工事，在對敵沖鋒……這樣的習慣將會造成多么可怕的后果啊！
這不是把問題絕對化，其實，商場就是戰場，工作就如同戰斗。要想在商場上立于不敗之地，就必須擁有一支高效的、能戰斗的團隊。任何一個經營者都知道，對那些做事拖延的人，是不可能給予太高的期望的。
今天該做的事拖到明天完成，現在該打的電話等到一兩個小時后才打，這個月該完成的報表拖到下一月，這個季度該達到的進度要等到下一個季度……我不知道喜歡拖延的人哪兒來的這么多的借口：工作太無聊、太辛苦，工作環境不好，老板腦筋有問題，完成期限太緊，等等。我只知道，這樣的員工肯定是不努力工作的員工；至少，是沒有良好工作態度的員工。他們找出種種借口來蒙混公司，來欺騙管理者，他們是不負責任的人。
凡事都留待明天處理的態度就是拖延，這是一種很壞的工作習慣。每當要付出勞動時，或要作出抉擇時，總會為自己找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。奇怪的是，這些經常喊累的拖延者，卻可以在健身房、酒吧或購物中心流連數個小時而毫無倦意。但是，看看他們上班的模樣！你是否常聽他們說：“天啊，真希望明天不用上班。”帶著這樣的念頭從健身房、酒吧、購物中心回來，只會感覺工作壓力越來越大。
我常常納悶，為什么有的人如此善于找借口，卻無法將工作做好，這的確是一件非常奇怪的事。因為不論他們用多少方法來逃避責任，該做的事，還是得做。而拖延是一種相當累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會讓人覺得更加疲倦不堪。
拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對惰性的縱容。人們都有這樣的經歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，想著該起床上班了，同時卻感受著被窩的溫暖，一邊不斷地對自己說該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會兒”，于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘……
對付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現，千萬不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢。往往在事情的開端，總是積極的想法在先，然后當頭腦中冒出“我是不是可以……”這樣的問題時，惰性就出現了，“戰爭”也就開始了。一旦開仗，結果就難說了。所以，要在積極的想法一出現馬上行動，讓惰性沒有乘虛而入的可能。
以下一些建議，是從我的西點軍校生活及后來的職業經歷中總結出來的，我相信，這些建議，對那些決心改變自己的拖延者而言，是有積極意義的。事實上，這也是我培訓員工的一項重要內容。
(1)列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。
(2)每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。
(3)運用切香腸的技巧。所謂切香腸的技巧，就是不要一次性吃完整條香腸，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品嘗。同樣的道理也可以用在你的工作上：先把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細分為幾個步驟，使得每一個步驟都可在一個工作日之內完成。
每次開始一個新的步驟時，不到完成，絕不離開工作區域。如果一定要中斷的話，最好是在工作告一個段落時。
(4)到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬。
(5)每天要將養成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。
(6)在日程表上記下所有的工作日志。
把開始日期、預定完成日期以及其間各階段的完成期限記下來。不要忘了切香腸的原則：分成小步驟來完成。這一方面能減輕壓力，另一方面還能保留推動你前進的適當壓力。
有了尋找借口的惡習，做起事來往往就會不誠實。這樣，你的工作必定遭人輕視，從而會輕視你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。
超越平庸，選擇完美。這是一句值得我們每個人一生追求的格言。工作中如此，做人也如此。有無數人因為養成了輕視工作、馬虎拖延的習慣，以及對手頭工作敷衍了事的態度，終致一生處于社會底層，不能出人頭地。
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