人才在一個(gè)信息社會(huì)中的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)工業(yè)社會(huì)。原因很簡(jiǎn)單。在一個(gè)工業(yè)社會(huì)中，一個(gè)最好的、最有效率的工人，或許比一個(gè)一般的工人能多生產(chǎn)20%或30%。但是，在一個(gè)信息社會(huì)中，一個(gè)最好的軟件研發(fā)人員，能夠比一個(gè)一般的人員多做出500%甚至1000%的工作。
自從微軟中國(guó)研究院宣布成立以來(lái)，最常出現(xiàn)的問(wèn)題是我們?yōu)槭裁匆谥袊?guó)設(shè)立研究院？我一向的回答都是：“主要是中國(guó)有一批優(yōu)秀的人才。”“人才”為什么對(duì)微軟如此重要？
人才的重要性
人才在一個(gè)信息社會(huì)中的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在一個(gè)工業(yè)社會(huì)中。這原因很簡(jiǎn)單。在一個(gè)工業(yè)社會(huì)中，一個(gè)最好的、最有效率的工人，或許比一個(gè)一般的工人能多生產(chǎn)20%或30%。但是，在一個(gè)信息社會(huì)中，一個(gè)最好的軟件研發(fā)人員，能夠比一個(gè)一般的人員多做出500%甚至1000%的工作。舉一個(gè)例子，世界上最小的Basic語(yǔ)言就是比爾·蓋茨一個(gè)人寫(xiě)出來(lái)的。而為微軟帶來(lái)巨額利潤(rùn)的Windows也只是由一個(gè)研究小組做出來(lái)的。
而在一個(gè)研究機(jī)構(gòu)中，人才的重要性更高，因?yàn)檠芯亢烷_(kāi)發(fā)有著相當(dāng)?shù)牟煌Ｒ晃谎芯繂T“想”的能力比“做”的能力更重要。一個(gè)了不起的研究員（如愛(ài)迪生）的成就，是一般的研究員根本無(wú)法相比的。舉一個(gè)計(jì)算機(jī)界的例子，在1970-1980年之間，Xerox PARC是一個(gè)只有數(shù)十人的小實(shí)驗(yàn)室。
但據(jù)我曾在Xerox工作的朋友Alan Kay說(shuō)，這數(shù)十人有“可怕的才華”。
這“可怕的才華”帶給了計(jì)算機(jī)界多項(xiàng)了不起的發(fā)明：激光打印機(jī)、bitmap白底黑字的顯示、用鼠標(biāo)的GUI（圖像用戶界面）、圖像式的文字處理軟件、以太網(wǎng)和面向?qū)ο蠹夹g(shù)。這六項(xiàng)發(fā)明，啟發(fā)了微軟、蘋(píng)果、惠普、IBM、Sun、Cisco及其他公司，終于在十年后把這些技術(shù)帶入主流。今天的人類能進(jìn)入信息社會(huì)，Xerox PARC 的數(shù)十研究員功不可沒(méi)。
愛(ài)才的例子
因?yàn)槿瞬诺目少F，比爾·蓋茨先生常常提到，對(duì)微軟最大的挑戰(zhàn)，就是繼續(xù)快速地發(fā)掘和雇用和現(xiàn)在的員工一樣優(yōu)秀的人。針對(duì)研究，他也曾說(shuō)，研究的成功完全靠人才，所以微軟追隨人才，到中國(guó)來(lái)辦研究院。
1991年，當(dāng)比爾·蓋茨先生決定創(chuàng)立美國(guó)微軟研究院時(shí)，他請(qǐng)了多名說(shuō)客（包括在DEC公司帶領(lǐng)VAX隊(duì)伍的Gordon Bell先生，微軟的首席技術(shù)官Nathan Myhrvold 先生），專程到美國(guó)賓州的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)，邀請(qǐng)世界著名的操作系統(tǒng)專家雷斯特教授（也就是我現(xiàn)在的老板）加入微軟。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的時(shí)間，在蓋茨先生三顧茅廬的誠(chéng)意之下，雷斯特教授終于加盟了微軟。
雷斯特博士加入微軟以后，也同樣地，用最高的誠(chéng)意和無(wú)限的耐心，去邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)界最有成就的專家參加微軟，共創(chuàng)未來(lái)。上文提到的一些專家（如在Xerox PARC發(fā)明激光打印機(jī)的Gary Starkweather，在Xerox 發(fā)明文字處理軟件的Charles Simonyi, 在Xerox帶領(lǐng)軟件研究的Butler Lampson, 在Xerox 帶領(lǐng)硬件研究的Chuck Thacker, 在蘋(píng)果做出Finder Steve Capps，發(fā)明VAX的Gordon Bell），還有上百名在其他方面的世界專家，都在這八年（或更早的時(shí)候），經(jīng)過(guò)雷斯特博士的游說(shuō)，加入了微軟。
我個(gè)人也被微軟研究院多年經(jīng)營(yíng)的成功及和這些專家共事的機(jī)會(huì)所吸引，并被雷斯特博士的誠(chéng)意所感動(dòng)，最終決定加入微軟。但我也可舉一個(gè)非微軟的例子。在加入微軟的第二天，我意外地接到了蘋(píng)果電腦公司 總裁史提夫·喬布斯的長(zhǎng)途電話。他在中國(guó)找到了我，并告訴我，自1996年我離開(kāi)蘋(píng)果之后，他曾多次找我回蘋(píng)果。但是他對(duì)我換工作沒(méi)有去找他感到十分失望。他希望說(shuō)服我考慮回到蘋(píng)果。當(dāng)然他沒(méi)有說(shuō)服我，但是我對(duì)他的器重非常感激，他的愛(ài)才也值得我欽佩和學(xué)習(xí)。
發(fā)掘人才
既然人才如此重要，微軟研究院是如何去發(fā)掘人才的呢？
首先，
我們要找有杰出成果的領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者，有些是著名的專家，但有時(shí)候最有能力的人不一定是最有名的人。許多計(jì)算機(jī)界的杰出成果，經(jīng)常是由一批幕后研究英雄創(chuàng)造的。無(wú)論是臺(tái)前的名教授，還是幕后的研究英雄，只要他們申請(qǐng)工作，我們都會(huì)花很多的時(shí)間去理解他們的工作，并游說(shuō)他們考慮到微軟中國(guó)研究院來(lái)。
另外，我們要找最有潛力的人。在中國(guó)，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)起步較晚，所以，現(xiàn)階段杰出的成果和世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者比起美國(guó)要少很多。但是，中國(guó)年輕人（如應(yīng)屆碩士或博士生）的聰明才智、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)及創(chuàng)造力等，決不輸于美國(guó)人。
所以，與其說(shuō)我們是來(lái)中國(guó)找專家，不如說(shuō)我們是來(lái)中國(guó)找潛力。對(duì)我而言，潛力包括：聰明才智、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力、對(duì)工作的熱愛(ài)和投入。我認(rèn)為這類的
“潛力”比專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、在校成績(jī)和推薦信更重要。
如何去判斷這些方面的能力呢？在微軟，我們有比較特殊的面試方式。每一次面試通常都會(huì)有多位微軟的員工參加。每一位員工都要事先分配好任務(wù)，有的會(huì)出智力方面的問(wèn)題，有的會(huì)考反應(yīng)的速度，有的會(huì)測(cè)試創(chuàng)造力及獨(dú)立思想的能力，有的會(huì)考察與人相處的能力及團(tuán)隊(duì)精神，有的專家則會(huì)深入地問(wèn)研究領(lǐng)域或開(kāi)發(fā)能力的問(wèn)題。面試時(shí)，我們問(wèn)的問(wèn)題都是特別有創(chuàng)意的。比如，測(cè)試獨(dú)立思想能力時(shí)，我們會(huì)問(wèn)這一類的問(wèn)題：
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