有一陣子,我覺得自己快沒法工作了。每天加班到深夜,但是仔細(xì)盤算一下,好像一天下來,什么都沒干。
比如,我我靜下心認(rèn)真寫文章的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理微信我,確認(rèn)一個(gè)頁面改造方案,我不得不停下來拿起手機(jī),先回復(fù)我的建議,這樣他們的工作才得以順利進(jìn)行。
但當(dāng)我結(jié)束之后,轉(zhuǎn)到電腦屏幕上時(shí),完全不記得自己的思路是什么了,情緒也不在點(diǎn)上,還得花費(fèi)很久把注意力切換到寫作。再寫了一會(huì)兒,我們最近合作的企業(yè)又有消息了,需要提報(bào)一個(gè)新的方案,我又回過頭去跟相關(guān)的同事討論思路。
這是很長時(shí)間的工作狀態(tài),但似乎很難改變:幾十個(gè)學(xué)員群偶爾需要我發(fā)言,一些學(xué)員會(huì)私信跟我聊他們的發(fā)展,只要我在公司,幾十位同事可能會(huì)因?yàn)楦鞣N問題來打斷我,除此而外,每天還有很多合作要談。
這還只是工作,還不提被各種資訊、信息打擾,比如我打開微博,只是想搜索一個(gè)事件,結(jié)果一堆信息撲面而來,只要稍微有一點(diǎn)好奇心,就會(huì)被吞沒進(jìn)去。
《華為高效工作法》中引用了一組數(shù)據(jù):“人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾,每小時(shí)大約7次,或者說每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘,總共每天大約4小時(shí),也就是約50%的工作時(shí)間(按每日工作8小時(shí)計(jì))。
其中80%(約3小時(shí))的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。同時(shí)人被打擾后重拾起原來的思路平均需要3分鐘,總共每天大約就是2.5小時(shí)。
也就是說,每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí),按8小時(shí)工作制算,這占了工作時(shí)間的 68.7%。
卡爾·紐波特認(rèn)為,高質(zhì)量工作產(chǎn)出=專注度 x 時(shí)間。所以,有時(shí)候我們看起來很忙、每天加班到深夜,也可能沒有什么產(chǎn)出。
如何才能從“偽忙碌”的狀態(tài)中抽身而出?
怎樣才能搶回被微信、微博奪取的注意力?
碎片化的時(shí)間里如何才能專注重要復(fù)雜的工作?
解決這些問題的核心,關(guān)鍵在于深度工作。
什么是深度工作
根據(jù)卡爾·紐波特在《深度工作》中的說法,深度工作指的是,在無干擾的狀態(tài)下專注進(jìn)行職業(yè)活動(dòng),使人的認(rèn)知能力達(dá)到極限。這種能力能夠創(chuàng)造新價(jià)值,提升技能,而且難以復(fù)制。
比如,不受干擾地用兩個(gè)小時(shí)完成一篇文章;
不刷微博不聊微信寫一段完整的代碼;
關(guān)掉手機(jī)整合銷售數(shù)據(jù)做完幾張圖表......
總之,當(dāng)你在進(jìn)行深度工作時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己心無旁騖,所有注意力集中在工作上,對時(shí)間的流逝毫無知覺,思維飛快運(yùn)行,手指不停敲擊鍵盤,即便是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,也能夠快速、高質(zhì)量完成。
而與深度工作相反的,則是浮淺工作,指的是對認(rèn)知要求不高的事務(wù)性工作,往往在受到干擾的情況下開展。此類工作通常不會(huì)為世界創(chuàng)造太多新價(jià)值,且容易復(fù)制。譬如回郵件、開會(huì)等工作。
當(dāng)你在進(jìn)行浮淺工作時(shí),其他一些不重要的事情會(huì)搶占正在運(yùn)行的腦通道,即帶寬(人們心智的容量,它包括兩種能力,分別是認(rèn)知的能力和執(zhí)行控制力),帶寬是有限的,如果把人的大腦比作電腦的后臺(tái),一旦開了很多窗口,其低運(yùn)行速度便會(huì)大大降低。
微信剛剛興起、搶奪人們注意力的時(shí)候,我記得當(dāng)時(shí)有好些人試驗(yàn)“離開微信的1個(gè)月”,甚至“離開智能手機(jī)的1個(gè)月”。但是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,我們發(fā)現(xiàn)自己無法與趨勢抗衡,唯一能做的就是擁抱趨勢。
就好像十幾年前,很多女孩子在說“對著電腦的工作不好,輻射傷皮膚”,但我想,現(xiàn)在大概沒有人會(huì)因?yàn)橐环莨ぷ魇且獙χ娔X而拒絕的,我們只能擁抱趨勢并自我調(diào)整以適應(yīng)趨勢。
所以,這種趨勢之下,我們需要學(xué)會(huì)深度工作,才能在這樣的時(shí)代立于不敗之地。
如何深度工作
如何深度工作?這里有三個(gè)建議:1.明確自己的工作類型;2.根據(jù)類型選擇適合的深度工作哲學(xué);3.掌握一些深度工作的技巧和原則。
1.明確工作類型
對所有的工作用一刀切的工作方式是不對的。由于工作類型不同,所以進(jìn)入深度工作的方法也不一樣。
比如,很多工作方法會(huì)讓我們對時(shí)間做切割,專門辟出大塊時(shí)間來做深度思考??扇绻闶且幻脩暨\(yùn)營,需要時(shí)時(shí)刻刻與用戶保持聯(lián)系,實(shí)時(shí)反饋用戶的建議,這個(gè)方法對你的適用性是很低的。圈外的課程運(yùn)營同時(shí),每時(shí)每刻都有在學(xué)習(xí)的用戶來找他們,根本無法預(yù)留大塊時(shí)間。
所以,你先要知道,自己的工作屬于什么類型,然后找到合適的方法:
如果你從事的是藝術(shù)類工作,比如文案、設(shè)計(jì)等工作,創(chuàng)作會(huì)占據(jù)你工作百分之八十的時(shí)間,那么深度工作的核心就在于如何擠出一個(gè)較完整、不被打擾的時(shí)間。
如果你從事的是社交類工作,譬如運(yùn)營、客戶執(zhí)行等,那與用戶、客戶保持頻繁的聯(lián)系占據(jù)了很多工作時(shí)間,而且這些事情都不可控,你需要考慮的是如何從碎片化的浮淺工作快速切換到深度工作。
如果你屬于管理類工作,那么可能你一天的工作安排得非常滿,既需要思考公司戰(zhàn)略、制定公司目標(biāo),也需要參加大大小小的會(huì)議、回郵件、做決策等,因此如何合理分配時(shí)間是最關(guān)鍵的問題。
2.選擇深度工作哲學(xué)
○藝術(shù)類深度工作方法
1)時(shí)間分段法
將某一段明確的時(shí)間用于深度工作(這個(gè)時(shí)間往往大于半天甚至一天),其他時(shí)間則用于做其他事情。
比如用一個(gè)星期的時(shí)間不做其他事情,專心于深度工作,完成一本書,或者一幅畫。
心理學(xué)家榮格會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)去隱居所隱居,每天鎖在一個(gè)房間里,不受干擾地創(chuàng)作。而其余時(shí)間,則在蘇黎世度過,去診所給病人看病、去大學(xué)講學(xué)聽課。
我寫過一本評價(jià)還不錯(cuò)的書(人稱小黃書),那是辭職之后、創(chuàng)業(yè)之前寫的,那時(shí)候就是專門辟出了1個(gè)月來集中完成書稿,每天只看一次手機(jī),非常高效。后來很多出版社跟我談第二本書,雖然一直有想法,但大半年過去了,都沒有什么進(jìn)展,可見集中時(shí)間對于藝術(shù)類工作的重要性。
2)摒棄最小化法
摒棄或最小化浮淺職責(zé),把不重要的浮淺工作直接摒棄,從而實(shí)現(xiàn)深度工作的最大化。
舉個(gè)例子來說,如果你是一位新媒體編輯,每天都會(huì)有很多大號來申請,轉(zhuǎn)載你所負(fù)責(zé)的公眾號的文章,這就需要你進(jìn)入公眾號后臺(tái)給申請人開轉(zhuǎn)載權(quán)限,由于你負(fù)責(zé)的工作很多,既要寫文章,又要排版和授權(quán),就會(huì)導(dǎo)致效率低下,那么,如何解決呢?
你可以建議老板找一位實(shí)習(xí)生/兼職,專門處理轉(zhuǎn)載和排版事宜,然后你集中精力寫文章,完全不需要做其它浮淺工作,這樣其實(shí)整體效率是提升的,你的時(shí)間產(chǎn)出是更高的。
○社交類深度工作方法
社交型的工作,往往需要時(shí)時(shí)刻刻與用戶、客戶保持聯(lián)系,因此,工作時(shí)間往往會(huì)被切割成無數(shù)個(gè)碎片,而隨意切換法往往能夠幫助他們快速在不同任務(wù)間切換。
也就是說,在日程安排中隨時(shí)可插入深度工作,只要有空閑時(shí)間,就能立刻轉(zhuǎn)入深度工作模式。
這種方法需要經(jīng)過刻意練習(xí),使頭腦能夠從浮淺與深度模式之間快速切換,可能會(huì)削弱有限的意志力儲(chǔ)備。但是,也是有一些小技巧的。
比如,你可以縮短深度工作所用的時(shí)間,將其拆分為多個(gè)小任務(wù),做成一張checklist,隨時(shí)檢查自己做到哪里。每完成一個(gè)步驟,則標(biāo)記清楚,這樣當(dāng)從浮淺任務(wù)切換到深度任務(wù)時(shí),可以對照checklist在空閑的時(shí)間里完成一兩個(gè)小步驟。
舉例來說,你需要做一份用戶體驗(yàn)提升方案,方案需要5個(gè)小時(shí),但你沒有5個(gè)小時(shí)整塊時(shí)間。那么,你可以把方案做個(gè)細(xì)分,比如按照用戶在產(chǎn)品中的流程,分成5個(gè)環(huán)節(jié),這樣每次需要1個(gè)小時(shí),完成一個(gè)環(huán)節(jié)之后,你再去處理這個(gè)過程中產(chǎn)生的一些用戶溝通消息。
○管理類深度工作方法
1)重構(gòu)工作法
重構(gòu)工作的核心在于簡化,不斷地用各種方法將工作委托、延遲、精簡、外包或取消。
對于管理人員而言,很多工作其實(shí)并不需要親力親為,把一部分工作委托、外包出去,也是讓自己將主要精力投入真正重要工作的方法。
委托是找到能夠以更低代價(jià)完成這項(xiàng)任務(wù)工作的人。比如本來每次寫文章,找素材是一件很耗費(fèi)精力的事情,那么我委托新媒體同事來做,就比我自己做要省事很多。
延遲就是想方設(shè)法推遲不需要立刻完成的任務(wù)。比如本來這周需要跟一家企業(yè)談合作,但我沒有時(shí)間完成方案,那么可以試試跟對方溝通,是否能夠改期。
精簡是縮小任務(wù)規(guī)?;蚝喕鞒?。比如,原先我們有全員周會(huì),每個(gè)員工會(huì)跟其他同事說自己本周的工作安排(因?yàn)楣竟芾肀馄?,基本上每個(gè)人需要獨(dú)立負(fù)責(zé)一塊事情),但后來人多了,我發(fā)現(xiàn)周會(huì)時(shí)間很長,所以后來就只是負(fù)責(zé)關(guān)鍵事務(wù)的同事參加,也節(jié)省了我很多精力。
外包是指把任務(wù)的某個(gè)具有技術(shù)含量的部分交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、公司來做。比如我們最近要對學(xué)習(xí)模式做個(gè)視頻介紹,方便學(xué)員知道,但摸索了一下發(fā)現(xiàn),自己拍攝太耗精力了,所以我就讓團(tuán)隊(duì)找專業(yè)人士來完成了。
取消就是將在目前情況下沒有重要意義的事情棄置不做,比如有段時(shí)間在準(zhǔn)備某個(gè)課程項(xiàng)目,那兩周的文章就沒發(fā)了(不要打我)。
重構(gòu)工作的核心在于梳理工作的重要性和可替代性,重新審視自己的工作,將時(shí)間、精力用對地方,實(shí)現(xiàn)最大化增值。大部分的工作,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不做不會(huì)死人。所以,管理者需要找出那些“不做會(huì)死”的工作,然后做到極致。
2)習(xí)慣內(nèi)化法
還有一種方法,就是把深度工作轉(zhuǎn)化成一種簡單的常規(guī)習(xí)慣,目標(biāo)是創(chuàng)造一種工作節(jié)奏,讓你不需要投入精力便可以決定是否需要以及何時(shí)需要進(jìn)入深度狀態(tài)。
很多高管都會(huì)很早起床,把自己開會(huì)的時(shí)間定在一定時(shí)間比如早上8點(diǎn)以后,8點(diǎn)以前用來思考一些重大決策、問題,而8點(diǎn)以后,則用來開會(huì)、處理其他事物等。這種方式能夠讓他們充分掌握各種因素,從而作出正確的決策和判斷。
我自己也在練習(xí)形成習(xí)慣,把會(huì)議安排在下午,溝通安排在晚上,而上午都是深度工作。
對于管理者來說,兩種方法可以結(jié)合使用,先運(yùn)用重構(gòu)工作法,理清對于自己需要花費(fèi)精力去做的工作,再將這些工作安排在能量密度最高峰的時(shí)候處理。
3. 建立深度工作準(zhǔn)則
除了不同類型用到不同的工作方式以外,還有一些小技巧也非常有用。
1)警惕“時(shí)間黑洞”
最小阻力原則認(rèn)為,人的大腦傾向于做更容易的事情。當(dāng)我們在深度工作時(shí),大腦處于低刺激、高價(jià)值的狀態(tài),但當(dāng)認(rèn)知上遭遇到挑戰(zhàn)、困難時(shí),大腦便傾向于轉(zhuǎn)向高刺激、低價(jià)值的活動(dòng)中,例如刷微博、看微信文章等等。
所以很多時(shí)候,當(dāng)你在工作中遇到瓶頸、卡在某個(gè)問題上的時(shí)候,你會(huì)習(xí)慣性地刷刷微博,或者逛逛淘寶,而這些活動(dòng)只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以打開。但你發(fā)現(xiàn),一旦你開始了這些高刺激活動(dòng),就停不下來了。
想要從“時(shí)間黑洞”中走出來,需要你時(shí)刻保持覺察,一旦意識到你正在進(jìn)行的事情脫離了自己的目標(biāo)和計(jì)劃,就趕緊撤出來,將思維拉回正軌。
怎么把自己從時(shí)間黑洞中拽回來、拉回正軌呢?最有用的方法是,給優(yōu)先性很高的深度任務(wù),設(shè)置一個(gè)硬性的截止時(shí)間,甚至公開時(shí)限,向同事承諾下午兩點(diǎn)給到對方,通過這種方法,可以把你的注意力拉回到工作中。
2)適當(dāng)休息,快速恢復(fù)深度工作所需的能量
注意力復(fù)原理論認(rèn)為,想要保持專注需要自主性注意力,而注意力的資源是有限的,如果用光了,想要保持專注就很困難了。一旦注意力耗盡,我們就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入默認(rèn)設(shè)置,即,選擇更輕松、更能夠帶來刺激的事情。
從生理角度來說,一個(gè)人不可能一直保持深度工作,所以,你不要苛求自己一直保持專注,你完全可以在深度工作一段時(shí)間后,獎(jiǎng)勵(lì)自己,吃吃水果,喝杯咖啡,放個(gè)空,看看窗外,這有利于恢復(fù)你寶貴的注意力。
但,唯一需要注意的是,千萬不要獎(jiǎng)勵(lì)自己看手機(jī),很多人以為看手機(jī)是一種放松方式,但實(shí)際上,大腦一旦習(xí)慣了分心,就很難擺脫這種習(xí)慣,當(dāng)你想重新進(jìn)入深度工作時(shí),大腦已經(jīng)很被剛剛刷到的八卦、朋友分享的文章占據(jù)了帶寬,這不是放松,而是讓自己更累。
3)抑制環(huán)境,斷絕干擾
深度工作對外部環(huán)境也有很大的要求,你需要把誘惑移出自己的視線:比如把手機(jī)關(guān)機(jī)、刪除某些應(yīng)用、關(guān)掉消息通知等等,這些強(qiáng)硬辦法都能夠幫助自己進(jìn)入專注狀態(tài),這些事情不需要意志力,卻增加了你想要分心的阻力。
講了那么多深度工作,并不是讓大家只做深度任務(wù),這是不現(xiàn)實(shí)的,大部分工作其實(shí)是深度工作與浮淺工作相結(jié)合的,但一個(gè)人的腦力和注意力都是有限資源,在這個(gè)24小時(shí)在線的時(shí)代,中斷、屏蔽干擾,適當(dāng)離線工作,把有限的心智能量用來做更重要的事情,才是我們需要刻意練習(xí)的能力。
本文作者:在線商學(xué)院品牌「圈外同學(xué)」創(chuàng)始人兼CEO孫圈圈,豆瓣高分暢銷書《請停止無效努力》作者。
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